Ich habe gestern mein Android-Handy (Samsung S25+) auf One UI9.0 aktualisiert. Vor dem Update funktionierte die App einwandfrei. Seit dem Update wird in der Telekom-E-Mail-App nur noch folgendes angezeigt: "Es tut uns leid. Ihre Ordner konnten nicht geladen werden". Das Email-Konto wird auch angezeigt, aber ein Empfangen oder Senden von Emails oder ein Zugriff auf meine Ordner ist nicht mehr möglich. Einen Zugriff auf meine Ordner und Emails habe ich nur noch über Internet (T-Online Seite).
Ich habe mein Handy bereits einmal neu gestartet und auch komplett aus- und wieder eingeschaltet. Hat leider nichts gebracht.
Danach habe ich die App komplett deinstalliert und wieder neu installiert. Hat auch nichts gebracht.
Hat jemand eine Idee, was man noch machen könnte, damit die App wieder funktioniert?
vor 30 Minuten
Hallo @Waldi2000,
okay, ich kann verstehen, dass es nicht schon ist, wenn nach einem System Update eine App nicht mehr so funktioniert, wie sie sollte. Deine ersten Schritte sind schon sehr gut gewesen.
Vor einer De- und Neuinstallation sollte noch der Cache und die Daten der App gelöscht werden. Hattest du dies ggf. auch schon gemacht? Wenn nicht, würde ich dich bitten dies zu machen, danke.
Gruß
Sebastian
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