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Abbuchungen trotz Prepaid Jahrestarif

3 years ago

  • TV Im Mai 2022 habe ich den Mangenta Prepaid M Tarif auf den Jahrestarif geändert. Mein damaliges Restguthaben von 4.71 € hat sich im Laufe des Monats 2x verringert auf aktuell 2,.. €. Einen Grund dafür finde ich nicht, auch habe ich keine Rechnung für irgend etwas gefunden. Alle Anrufe in deutsche Mobilfunknetze sollten doch inkludiert sein?

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    • 3 years ago

      Hallo @Bitverdreher 

       

      Du hast im Mai umgestellt.

      Ab wan gilt die Umstellung denn? Ersrt zum nächsten Abrechnungszyklus sollte das umgestellt sein.

       

       

      3

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      3 years ago

      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv

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      3 years ago

      Bitverdreher

      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv

      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv
      Bitverdreher
      Nein, ich habe den Tarif Ende April gebucht und er wurde zum 1. Mai aktiv

      @Bitverdreher 

       

      Gff Sondernummern gewählt?

       

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      3 years ago

      Nein, auch das ist nicht

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    • 3 years ago

      Hast du evtl. ein (neues) iPhone und FaceTime/iMessage aktiviert?

      Wenn sich das nicht grundlegend geändert hat, wurden zur Aktivierung meine ich immer SMS ins Ausland (Irland) geschickt.

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      3 years ago

      Mir kommt nichts ins Haus, was mit i beginnt. 😎😁

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo @Bitverdreher 

      Erst ab 17. Mai, wenn man in den neuen 5G -Jahrestarif gewechselt hat, sind alle Gespräche in alle Mobilfunknetze inklusive.

      Vorher war es nur im Telekomnetz.

       

      https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/neue-magentamobil-prepaid-tarife-mit-mehr-leistung-1006228 

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      3 years ago

      Das würde ich als Lösung akzeptieren 👍

      Dann dürfte sich das ja erledigt haben.

      Danke an die Community 🙏

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      3 years ago

      Die wirkliche Ursache sind Termineinladungen, die wohl als MMS versendet wurden. 🙄

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Die wirkliche Ursache sind Termineinladungen, die wohl als MMS versendet wurden. 🙄

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    Unlogged in user

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