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vor 7 Tagen
Mal im Kundencenter geschaut was mit dem Guthaben passiert ist?
Meistens wird es mit kommenden Rechnungen verrechnet und reduziert dann weitere Abbuchungen.
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vor 7 Tagen
Natürlich haben wir das vorher kontrolliert.
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vor 7 Tagen
@SI66 die Community kann dir hierbei nicht helfen, die kann die Buchungsvorgänge nicht sehen.
Befülle dein Profil mit Kundennummer, verbindlich erreichbarer Rückrufnummer und ein großzügiges Zeitfenster.
Kurze Rückmeldung hier, dann kann das telekom hilft Team mal drüberschauen
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vor 7 Tagen
Profil ist ausgefüllt
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von
vor 23 Stunden
@SI66
Danke für deine Rückmeldung.
Ich hinterlege den Rückruf zu morgen ab 15 Uhr und dann melde ich mich bei dir.😊
Hab noch einen schönen Abend.🩷
Liebe Grüße
Cheyenne
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von
vor 3 Stunden
Hallo @SI66,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich Ihnen soeben eine E-Mail geschickt. Über diese können Sie mir bitte die infrage stehenden Bestätigungen in Gänze zukommen lassen. Sobald ich diese vorliegen habe, melde ich mich erneut bei Ihnen.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Jonas Bl. ,
vielen Dank für das nette Gespräche und ihre Hilfe.
Ich habe ihnen die Unterlagen zugeschickt.
Viele Grüße
SI66
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Ping: fehlende Auszahlung Gutschrift @Telekom hilft Team
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Uneingeloggter Nutzer
von