Gelöst

Änderung des Vertrages mit 15% Rabatt

vor 5 Jahren

Mein Magenta Zuhause L Vertrag läuft mit Ablauf des 18.11.20 aus, möchte dann gerne verlängern und habe momentan die Chance einen 15%igen Rabatt zu bekommen, dies ist über die Homepage meines Arbeitgebers möglich! Die Zuleitung zur Telekom-Seite gelingt, bei der Auswahl gibt es die Möglichkeit, Neuen Vertrag oder Änderung des Vertrages auszuwählen! Also gehe ich auf Änderung, muss danach meine Daten eingeben (inklusive Kundennummer usw), dann kommt der gewünschte Anschlußtermin, da wird einer in der nächsten Woche vorgeschlagen, aber mein Vertrag läuft ja noch! Muss ich nun den 18.11 oder den 19.11 angeben? Wähle ich den 19.11 habe ich möglicherweise stundenlang kein Telefon/Internet, gebe ich den 18.11 habe ich vielleicht zwei Verträge "abgeschlossen"! Überhaupt, kommt nach dem anfänglichen Auswahlverfahren, nirgendwo die Info, dass der alte Vertrag tatsächlich abläuft bzw. durch den neuen ersetzt wird! Oder soll ich den alten Vertrag kündigen und einen "neuen " abschließen, nicht das im Ende wirklich auf zwei Verträge sitzen bleibe! Leider konnte mir die Hotline-Mitarbeiterin, keine Hilfe zuteil werden lassen! 

 

Und noch ein "kleines" Problem: Bei der Zubuchung habe ich nur die Möglichkeit,  Magenta Sport mit Sky Sport Kompakt zu buchen, möchte aber nur Magenta Sport (ohne Sky)  

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