Ich möchte meinen Vertrag verlängern und klicke dazu im Portal unter meinem Vertrag auf
"Vertragsdaten" -> zu den Vertragsdaten -> Tarif ändern
ODER! auf den Link unter "Neu ganz ohne Vertragslaufzeit mit bis zu 250 Mbit/s, monatlich anpassbar, monatlich kündbar!" -> Zum Angebot
Dabei bekomme ich dann immer folgenden Fehler:
Wir können keinen passenden Festnetz-Vertrag finden
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Tarif ändern wollen. Leider können wir mit Ihrem Login keinen passenden Festnetz-Vertrag finden.
Wenn Sie einen neuen Tarif bei uns finden wollen, nutzen Sie unsere Tarifübersicht.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie einen passenden Vertrag haben, prüfen Sie bitte Ihren Login und melden Sie sich ggf. mit anderen Login Daten an.
Sie haben Fragen zu Ihrem Login?
Gleichzeitig habe ich versucht über "Mitarbeiterangebote" eine Alternative zu überprüfen, dort bekomme ich dann immer folgenden Fehler:
Leider konnten wir die Angaben nicht zuordnen. Prüfen Sie bitte die Kundennummer, Vorwahl und Rufnummer.
Ihre Angaben: Kundennummer: bla, Vorwahl: bli, Rufnummer: blub
Ist da was in eurem Portal kaputt oder mache ich was falsch?
