Cashback - keinen Festnetz-Auftrag finden
vor 4 Tagen
Hallo,
ich versuche gerade, mich für die Cashback-Aktion zu registrieren. Ich habe den Tarif Magenta Zuhause L abgeschlossen. Mein Bestelldatum war der 02.03. und die Aktivierung erfolgte am 12.03.
Leider erhalte ich bei der Registrierung folgende Fehlermeldung: 'Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden.'
Könnten Sie bitte prüfen, ob ich für das Programm berechtigt bin und warum meine Daten im System nicht erkannt werden?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 4 Tagen
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @dwni.
Ich prüfe gerne, ob Sie berechtigt sind. Dafür ist zur Legitimation ein Telefonat erforderlich. Teilen Sie mir hier bitte ein Zeitfenster mit, wann Sie telefonisch am besten zu erreichen sind. Bitte halten Sie für das Gespräch dann Ihre Kundennummer und die letzten 6 Ziffern Ihrer IBAN bereit.
Viele Grüße
Melanie
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vor 4 Tagen
Hallo Melanie,
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe den Support gerade per Chat kontaktiert. Es wurde geprüft, dass die Registrierung erfolgreich war, daher warte ich nun auf die Bestätigungs-E-Mail.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung!
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von
vor 4 Tagen
Hallo @dwni
danke für ihre Nachricht.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, ansonsten greifen wir ein, wenn nötig.
Viele Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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