Gelöst
Wie löse ich Gutschriften über die App ein? Wann muss ich aktiv werden? Wie ist der genaue Ablauf?
vor einem Tag
Ich bin als Wechsler von VF zur Telekom gekommen. Der Vertrag begann vor wenigen Tagen. Ich hatte mir damals direkt auf der Telekom-Internetseite (kein Zwischendealer) den Magenta Zuhause L ausgesucht. Inkl. Wechslergutschrift, Routergutschrift und Onlinegutschrift. Preisvorteil insgesamt irgendwas zwischen 380,- und 420,- Euro. Effektiv, also über die 2 Jahre MVLZ gerechnet, war das ein sehr attraktives Angebot. Dazu stand noch, dass man diese Gutschriften über die App einlösen/aktivieren kann, vorher aber noch etwas zugeschickt bekommt.
Kann mir bitte jemand erklären wie der Ablauf ist? Also was ich wann zugeschickt bekomme? Danke im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Router Gutschrift
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true
ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen
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von
vor einem Tag
Danke Marcel. PS. Sehe gerade, dass das erst funktioniert, sobald die 1. Rechnung erstellt wurde. Nochmals Danke Marcel!
von
vor einem Tag
Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen
Danke Marcel. Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen oder macht man das nur beim Router-Vorteil?
ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen
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ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen
von
vor einem Tag
Vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Du hast ja bereits die Lösung von @Marcel2605 erhalten. 🙌
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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