Gelöst

Wie löse ich Gutschriften über die App ein? Wann muss ich aktiv werden? Wie ist der genaue Ablauf?

vor 4 Stunden

Ich bin als Wechsler von VF zur Telekom gekommen. Der Vertrag begann vor wenigen Tagen. Ich hatte mir damals direkt auf der Telekom-Internetseite (kein Zwischendealer) den Magenta Zuhause L ausgesucht. Inkl. Wechslergutschrift, Routergutschrift und Onlinegutschrift. Preisvorteil insgesamt irgendwas zwischen 380,- und 420,- Euro. Effektiv, also über die 2 Jahre MVLZ gerechnet, war das ein sehr attraktives Angebot. Dazu stand noch, dass man diese Gutschriften über die App einlösen/aktivieren kann, vorher aber noch etwas zugeschickt bekommt.

Kann mir bitte jemand erklären wie der Ablauf ist? Also was ich wann zugeschickt bekomme? Danke im Voraus!

Letzte Aktivität

vor 39 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Stunden

      Router Gutschrift

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true 

      ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen

      3

      von

      vor 4 Stunden

      Danke Marcel. PS. Sehe gerade, dass das erst funktioniert, sobald die 1. Rechnung erstellt wurde. Nochmals Danke Marcel!

      von

      vor 3 Stunden

      VeritatiDeditus

      Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen

      Danke Marcel. Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen oder macht man das nur beim Router-Vorteil?

      VeritatiDeditus

      Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen

      Marcel2605

      ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen

      Router Gutschrift

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true 

      ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen

      Marcel2605

      ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen

      von

      vor 39 Minuten

       

       

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

       

      Du hast ja bereits die Lösung von @Marcel2605 erhalten. 🙌

       

      Viele Grüße

      Timur

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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