Gelöst
Wie löse ich Gutschriften über die App ein? Wann muss ich aktiv werden? Wie ist der genaue Ablauf?
vor 5 Stunden
Ich bin als Wechsler von VF zur Telekom gekommen. Der Vertrag begann vor wenigen Tagen. Ich hatte mir damals direkt auf der Telekom-Internetseite (kein Zwischendealer) den Magenta Zuhause L ausgesucht. Inkl. Wechslergutschrift, Routergutschrift und Onlinegutschrift. Preisvorteil insgesamt irgendwas zwischen 380,- und 420,- Euro. Effektiv, also über die 2 Jahre MVLZ gerechnet, war das ein sehr attraktives Angebot. Dazu stand noch, dass man diese Gutschriften über die App einlösen/aktivieren kann, vorher aber noch etwas zugeschickt bekommt.
Kann mir bitte jemand erklären wie der Ablauf ist? Also was ich wann zugeschickt bekomme? Danke im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Router Gutschrift
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vorteile/router-gutschrift-einloesen?samChecked=true
ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen
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vor 5 Stunden
Danke Marcel. PS. Sehe gerade, dass das erst funktioniert, sobald die 1. Rechnung erstellt wurde. Nochmals Danke Marcel!
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vor 4 Stunden
Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen
Danke Marcel. Und diesen Vorgang muss ich sowohl für den Onlinevorteil als auch für den Wechsel-Vorteil wiederholen oder macht man das nur beim Router-Vorteil?
ONline und Wechslergutschrift werden automatisch verrechnet und sollte in der AB mit einem Minusbetrag stehen
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von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Du hast ja bereits die Lösung von @Marcel2605 erhalten. 🙌
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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