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Widerrufs

5 years ago

  • Ich habe am 2.12 im A Shop ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen,in dem Glauben das es ein guter Tarif ist weil der Händler so überzeugend war,als ich zu Hause war natürlich der Schreck neu. Schwiegervater (der sich damit auskennt)sagt mir ich soll den Vertrag widerrufen da er übertrieben teuer ist und das schon bald am Betrug grenzt,ich also den Händler gefragt er meinte ja ich schicke eine Stornierung raus ,2. Tage lang sagt mir die Telekom es nichts eingegangen ,ich habe versucht der Telekom das zu erklären aber ist denen anscheinend egal ,ich habe schon einen dsl Vertrag bei der Telekom und mir wurde nicht einmal eine Alternativen zu dem Tarif angeboten ,traurig! Derzeit bin echt enttäuscht von der Telekom sie stornieren nicht mal aus Kulanz obwohl es definitiv eine falschberatung des partnershops war ,nein riskieren lieber Kunden zu verlieren ,ich bin echt am überlegen ob ich mein dsl kündige.Denn laut vervraucherzentrale hat man auch im Shop ein Widerrufsrecht wenn man gerät dazu erwirbt.!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Kowalski00  generell gibt es im Shop KEIN Widerrufsrecht! Du kannst nur auf Kulanz des Shops hoffen, dass die eine Rückabwicklung machen!

       

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