Gelöst
Warum muss ich Magenta TV bezahlen obwohl ich es nie gebucht habe
vor 2 Jahren
ich habe Magenta TV nie gebucht warum wird es mir wiederholt in Rechnung gestellt ????
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vor 6 Jahren
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vor 2 Jahren
@heinzbuenk Seit wann ist das denn auf der Rechnung?
Vielleicht ein probeAbo, das sich automatisch auf 'normal' geändert hat?!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@heinzbuenk
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @heinzbuenk
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Von selber kommt TV nicht mit auf der Rechnung...
Was stand auf der Auftragsbestätigung?
Hast du versehentlich MagentaZuhause mit Magenta TV gebucht?
Bitte genauere Angaben
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @heinzbuenk,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie schon telefonisch mitgeteilt, wurde ein Produktwechsel von MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain auf MagentaZuhause XL durchgeführt. Somit ist das TV kein Vertragsbestandteil mehr und wird auch nicht weiter berechnet.
Liebe Grüße
Jonas W.
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Uneingeloggter Nutzer
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