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Warum muss ich Magenta TV bezahlen obwohl ich es nie gebucht habe
2 years ago
ich habe Magenta TV nie gebucht warum wird es mir wiederholt in Rechnung gestellt ????
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2 years ago
@heinzbuenk Seit wann ist das denn auf der Rechnung?
Vielleicht ein probeAbo, das sich automatisch auf 'normal' geändert hat?!
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2 years ago
@heinzbuenk
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
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2 years ago
Hallo @heinzbuenk
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Von selber kommt TV nicht mit auf der Rechnung...
Was stand auf der Auftragsbestätigung?
Hast du versehentlich MagentaZuhause mit Magenta TV gebucht?
Bitte genauere Angaben
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2 years ago
Hallo @heinzbuenk,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie schon telefonisch mitgeteilt, wurde ein Produktwechsel von MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain auf MagentaZuhause XL durchgeführt. Somit ist das TV kein Vertragsbestandteil mehr und wird auch nicht weiter berechnet.
Liebe Grüße
Jonas W.
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