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Vorhandene Mobilrufnummer bei "Kontaktdaten für Festnetz" im Kundencenter, kann nicht gelöscht werden.
3 years ago
Im Kundencenter unter der Rubrik "Weitere Festnetz-Kontaktdaten" ist bei mir u.a. eine Mobilrufnummer eingetragen, welche mir nicht bekannt ist. Leider lässt diese sich weder ändern noch löschen, jeder Versuch scheitert mit der nachfolgenden Meldung:
"Ihre Änderung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Hat jemand einen Tipp für mich
Vielen Dank im Voraus 🙂
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3 years ago
Hattest du es dann einfach später (ein paar Tage) nochmal probiert?
Wenn es immer noch nicht klappt, wirst es nur über den Kundenservice machen können.
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from
3 years ago
Moin,
seit knapp zwei Wochen habe ich es immer wieder versucht, leider erfolglos.
Dann werde ich mal mein Glück beim Kundenservice versuchen müssen. Vielen Dank für die Antwort 👍
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3 years ago
Hallo @Spaceman-7
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo @Spaceman-7,
wie sieht es aus? Konntest du die Änderung durchführen lassen oder brauchst du noch Unterstützung?
Viele Grüße Türkan Ü.
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from
3 years ago
Guten Morgen, @Klaudija D.
vielen Dank für das freundliche Angebot. Da ich mir nicht viel aus Feiertagen mache, bin ich per Handy immer erreichbar
Kleiner Nachtrag: An Werktagen ansonsten zwischen 18 - 20 Uhr
Schöne Restpfingsten und
freundliche Grüße 😊
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from
3 years ago
Hallo @Spaceman-7,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, habe ich die Handynummer bei uns im System deaktiviert.
Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Pfingstmontag.
Viele Grüße
Behar A.
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from
3 years ago
Hallo @Behar A.
ich möchte auch nochmal vielen herzlichen Dank für das äußerst freundliche Gespräch und die schnelle Hilfe sagen.
Einen schönen und baldigen Feierabend wünsche ich noch.
Freundliche Grüße
Uwe
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3 years ago
Hallo @Spaceman-7,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, habe ich die Handynummer bei uns im System deaktiviert.
Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Pfingstmontag.
Viele Grüße
Behar A.
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