Gelöst
Vorhandene Mobilrufnummer bei "Kontaktdaten für Festnetz" im Kundencenter, kann nicht gelöscht werden.
vor 3 Jahren
Im Kundencenter unter der Rubrik "Weitere Festnetz-Kontaktdaten" ist bei mir u.a. eine Mobilrufnummer eingetragen, welche mir nicht bekannt ist. Leider lässt diese sich weder ändern noch löschen, jeder Versuch scheitert mit der nachfolgenden Meldung:
"Ihre Änderung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Hat jemand einen Tipp für mich
Vielen Dank im Voraus 🙂
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vor 3 Jahren
Hattest du es dann einfach später (ein paar Tage) nochmal probiert?
Wenn es immer noch nicht klappt, wirst es nur über den Kundenservice machen können.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin,
seit knapp zwei Wochen habe ich es immer wieder versucht, leider erfolglos.
Dann werde ich mal mein Glück beim Kundenservice versuchen müssen. Vielen Dank für die Antwort 👍
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Spaceman-7
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Viele Grüße
Marcel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Spaceman-7,
wie sieht es aus? Konntest du die Änderung durchführen lassen oder brauchst du noch Unterstützung?
Viele Grüße Türkan Ü.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen, @Klaudija D.
vielen Dank für das freundliche Angebot. Da ich mir nicht viel aus Feiertagen mache, bin ich per Handy immer erreichbar
Kleiner Nachtrag: An Werktagen ansonsten zwischen 18 - 20 Uhr
Schöne Restpfingsten und
freundliche Grüße 😊
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Spaceman-7,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, habe ich die Handynummer bei uns im System deaktiviert.
Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Pfingstmontag.
Viele Grüße
Behar A.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Behar A.
ich möchte auch nochmal vielen herzlichen Dank für das äußerst freundliche Gespräch und die schnelle Hilfe sagen.
Einen schönen und baldigen Feierabend wünsche ich noch.
Freundliche Grüße
Uwe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Spaceman-7,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, habe ich die Handynummer bei uns im System deaktiviert.
Ich wünsche dir noch einen schönen restlichen Pfingstmontag.
Viele Grüße
Behar A.
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Uneingeloggter Nutzer
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