Vertragsbedingungen werden nicht wie telefonisch besprochen umgesetzt
vor 11 Stunden
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
Ich habe im Mai 2026 einen Neuvertrag für "MagentaZuhause L" direkt online über die Telekom-Website abgeschlossen.
In der Folge ist es allerdings nie zur Aktivierung des entsprechenden DSL-Anschlusses gekommen:
Zuerst wurde festgestellt, dass in meinem Haus entgegen der Online-Anzeige mehrere technische Bedingungen zum DSL-Betrieb nicht vorhanden sind. Dann wurde persönlich von mir relativ kurzfristig ein Umzug in eine neue Wohnung beschlossen.
Bzgl. des DSL-Vertrages habe ich dann mit der Telekom-Kundenhotline telefoniert, die mir als beste Option für den Gesamt-Sachverhalt eine Rückabwicklung des Ursprungsvertrages und eine Neu-Anlage über die Hotline vorgeschlagen haben. Mir wurde hier zugesichert, dass die Vertragsdetails alle genau gleich bleiben wie ursprünglich bestellt, und sich quasi nur Bereitstellungsdatum und -Ort (zwecks neuer Wohnadresse) ändern. Ich habe in diesem Telefongespräch auch explizit nach den relevanten Vertragsinformationen gefragt (6 Monate 9.95€, Bereitstellungsausgleich, Online-Vorteil, Router-Gutschrift, Empfehlungsprämie, Cashback) und mir wurde versichert, dass das alles kein Problem sei und alles beim alten bleiben würde.
Zu Ende Juli 2026 wurde dann der neue DSL-Anschluss erfolgreich aktiviert und technisch war alles einwandfrei. Auf der vertraglichen Abwicklungsseite herrscht für mich aber maximale Intransparenz und Unklarheit (auch durch Überlagerung der Rechnungen des rückabgewickelten Altvertrages und des Neuvertrages) und nach mehreren Telefonaten mit der Hotline und zuletzt auch dem Support-Whatsapp-Chat, ist der Stand wie folgt:
1) 6 statt 3 Monate 9.95€
Das wurde nicht berücksichtigt, als Ausgleich hat mir der Hotline-MA 2x 60€ Gutscheine für Telekom Multi-Guthaben zur Verfügung gestellt. Den ersten davon habe ich bereits eingelöst, wobei ich zwecks Rechnungsstellung noch nicht verifizieren konnte, dass das so funktioniert hat.
2) Bereitstellungsausgleich
Am 11.07. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Ausgleich der Bereitstellungskosten (im Ursprungsvertrag hieß das "Gutschrift Wechsel zur Telekom" über die nächste Rechnung verrechnet werden soll. Ob und inwiefern das wirklich hinterlegt wurde, kann ich bislang nicht verifizieren.
3) Online-Vorteil
Mein ursprünglich gebuchter Vertrag beinhaltete den Online-Vorteil von 100€. Zuletzt wurde mir am 11.07. telefonisch gesagt, dass der Vorgang zur Widervorlage nochmal an den ursprünglich zuständigen Hotline-MA gehen wird um das einzupflegen. Bislang ist dies aber scheinbar nicht passiert.
4) Router-Gutschrift
Wird zumindest auf der neuen Auftragsbestätigung auch ausgewiesen, ist bisher in der neuen Rechnung für mich nicht auffindbar gewesen.
5) Telekom Empfehlen Prämie (Freundschaftswerbung)
Am 11.07. wurde mir telefonisch nochmals bestätigt, dass das funktionieren soll. Zwecks Neuanlage des Vertrages befürchte ich aber, dass auch hier, dass das technisch im Hintergrund womöglich nicht richtig eingepflegt oder zugeordnet wurde.
6) Cashback-Aktion (Festnetz) für Breitband-Neukunden
Am 11.07. hat mir der Kundenhotline-MA bestätigt, dass das Cashback (220€) auch mit dem Neuvertrag problemlos funktionieren soll. Ich habe dies direkt nach der ersten Rechnung über die "Mein Magenta" App eingereicht, bekam aber die Antwort Mail:
"Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich. "
In Folge habe ich mehrere Male bei der Hotline angerufen und mir wurde mehrmals versprochen, dass man sich kümmern würde und mich informieren würde. Jetzt ist aber mehrere Wochen nichts passiert und ein erneuter Einreichungs-Versuch des Cashbacks resultierte in genau der gleichen Ablehnungs-Antwort. Laut Hotline sind im Hintergrund die Daten nicht richtig eingepflegt und der Sachverhalt wurde zur Fachabteilung weitergeleitet.
Ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende und hoffe auf diesem Weg auf eine vollständige und transparente Klärung.
Letztendlich erwarte ich einfach die Vertragsbedingungen und Boni zu erhalten, die ich ursprünglich bestellt habe - nicht mehr und nicht weniger, genau wie es mir von der Kundenhotline ursprünglich versprochen wurde.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Gerne können Sie mich auch telefonisch dazu erreichen.
Freundliche Grüße
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vor 11 Stunden
@pajo1013 Wie jetzt ? Neuanschluss oder Anbieterwechsel ?
dass in meinem Haus entgegen der Online-Anzeige mehrere technische Bedingungen zum DSL-Betrieb nicht vorhanden sind.
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
Ich habe im Mai 2026 einen Neuvertrag für "MagentaZuhause L" direkt online über die Telekom-Website abgeschlossen.
In der Folge ist es allerdings nie zur Aktivierung des entsprechenden DSL-Anschlusses gekommen:
Zuerst wurde festgestellt, dass in meinem Haus entgegen der Online-Anzeige mehrere technische Bedingungen zum DSL-Betrieb nicht vorhanden sind. Dann wurde persönlich von mir relativ kurzfristig ein Umzug in eine neue Wohnung beschlossen.
Bzgl. des DSL-Vertrages habe ich dann mit der Telekom-Kundenhotline telefoniert, die mir als beste Option für den Gesamt-Sachverhalt eine Rückabwicklung des Ursprungsvertrages und eine Neu-Anlage über die Hotline vorgeschlagen haben. Mir wurde hier zugesichert, dass die Vertragsdetails alle genau gleich bleiben wie ursprünglich bestellt, und sich quasi nur Bereitstellungsdatum und -Ort (zwecks neuer Wohnadresse) ändern. Ich habe in diesem Telefongespräch auch explizit nach den relevanten Vertragsinformationen gefragt (6 Monate 9.95€, Bereitstellungsausgleich, Online-Vorteil, Router-Gutschrift, Empfehlungsprämie, Cashback) und mir wurde versichert, dass das alles kein Problem sei und alles beim alten bleiben würde.
Zu Ende Juli 2026 wurde dann der neue DSL-Anschluss erfolgreich aktiviert und technisch war alles einwandfrei. Auf der vertraglichen Abwicklungsseite herrscht für mich aber maximale Intransparenz und Unklarheit (auch durch Überlagerung der Rechnungen des rückabgewickelten Altvertrages und des Neuvertrages) und nach mehreren Telefonaten mit der Hotline und zuletzt auch dem Support-Whatsapp-Chat, ist der Stand wie folgt:
1) 6 statt 3 Monate 9.95€
Das wurde nicht berücksichtigt, als Ausgleich hat mir der Hotline-MA 2x 60€ Gutscheine für Telekom Multi-Guthaben zur Verfügung gestellt. Den ersten davon habe ich bereits eingelöst, wobei ich zwecks Rechnungsstellung noch nicht verifizieren konnte, dass das so funktioniert hat.
2) Bereitstellungsausgleich
Am 11.07. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Ausgleich der Bereitstellungskosten (im Ursprungsvertrag hieß das "Gutschrift Wechsel zur Telekom" über die nächste Rechnung verrechnet werden soll. Ob und inwiefern das wirklich hinterlegt wurde, kann ich bislang nicht verifizieren.
3) Online-Vorteil
Mein ursprünglich gebuchter Vertrag beinhaltete den Online-Vorteil von 100€. Zuletzt wurde mir am 11.07. telefonisch gesagt, dass der Vorgang zur Widervorlage nochmal an den ursprünglich zuständigen Hotline-MA gehen wird um das einzupflegen. Bislang ist dies aber scheinbar nicht passiert.
4) Router-Gutschrift
Wird zumindest auf der neuen Auftragsbestätigung auch ausgewiesen, ist bisher in der neuen Rechnung für mich nicht auffindbar gewesen.
5) Telekom Empfehlen Prämie (Freundschaftswerbung)
Am 11.07. wurde mir telefonisch nochmals bestätigt, dass das funktionieren soll. Zwecks Neuanlage des Vertrages befürchte ich aber, dass auch hier, dass das technisch im Hintergrund womöglich nicht richtig eingepflegt oder zugeordnet wurde.
6) Cashback-Aktion (Festnetz) für Breitband-Neukunden
Am 11.07. hat mir der Kundenhotline-MA bestätigt, dass das Cashback (220€) auch mit dem Neuvertrag problemlos funktionieren soll. Ich habe dies direkt nach der ersten Rechnung über die "Mein Magenta" App eingereicht, bekam aber die Antwort Mail:
"Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich. "
In Folge habe ich mehrere Male bei der Hotline angerufen und mir wurde mehrmals versprochen, dass man sich kümmern würde und mich informieren würde. Jetzt ist aber mehrere Wochen nichts passiert und ein erneuter Einreichungs-Versuch des Cashbacks resultierte in genau der gleichen Ablehnungs-Antwort. Laut Hotline sind im Hintergrund die Daten nicht richtig eingepflegt und der Sachverhalt wurde zur Fachabteilung weitergeleitet.
Ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende und hoffe auf diesem Weg auf eine vollständige und transparente Klärung.
Letztendlich erwarte ich einfach die Vertragsbedingungen und Boni zu erhalten, die ich ursprünglich bestellt habe - nicht mehr und nicht weniger, genau wie es mir von der Kundenhotline ursprünglich versprochen wurde.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Gerne können Sie mich auch telefonisch dazu erreichen.
Freundliche Grüße
Das ist kein Problem der Telekom, und dass du plötzlich noch dazu nochmal umgezogen bist auch nicht.
Onlinevorteil gibt's für den Auftrag, der ursprünglich online beauftragt wurde, nicht für einen Auftrag der nachträglich von einem Mitarbeiter gebucht wurde, gleiches gilt für cashback.
Freundschaftswerbung gibt es auch nur für einen Freund, der das online veranlasst hat.
Alles in allem wäre ich mit den 2 mal 60 Euro mehr als zufrieden.
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vor 11 Stunden
Was stand denn in der Auftragsbestätigung? Nur das ist Bindend!
Letztendlich erwarte ich einfach die Vertragsbedingungen und Boni zu erhalten, die ich ursprünglich bestellt habe
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
Ich habe im Mai 2026 einen Neuvertrag für "MagentaZuhause L" direkt online über die Telekom-Website abgeschlossen.
In der Folge ist es allerdings nie zur Aktivierung des entsprechenden DSL-Anschlusses gekommen:
Zuerst wurde festgestellt, dass in meinem Haus entgegen der Online-Anzeige mehrere technische Bedingungen zum DSL-Betrieb nicht vorhanden sind. Dann wurde persönlich von mir relativ kurzfristig ein Umzug in eine neue Wohnung beschlossen.
Bzgl. des DSL-Vertrages habe ich dann mit der Telekom-Kundenhotline telefoniert, die mir als beste Option für den Gesamt-Sachverhalt eine Rückabwicklung des Ursprungsvertrages und eine Neu-Anlage über die Hotline vorgeschlagen haben. Mir wurde hier zugesichert, dass die Vertragsdetails alle genau gleich bleiben wie ursprünglich bestellt, und sich quasi nur Bereitstellungsdatum und -Ort (zwecks neuer Wohnadresse) ändern. Ich habe in diesem Telefongespräch auch explizit nach den relevanten Vertragsinformationen gefragt (6 Monate 9.95€, Bereitstellungsausgleich, Online-Vorteil, Router-Gutschrift, Empfehlungsprämie, Cashback) und mir wurde versichert, dass das alles kein Problem sei und alles beim alten bleiben würde.
Zu Ende Juli 2026 wurde dann der neue DSL-Anschluss erfolgreich aktiviert und technisch war alles einwandfrei. Auf der vertraglichen Abwicklungsseite herrscht für mich aber maximale Intransparenz und Unklarheit (auch durch Überlagerung der Rechnungen des rückabgewickelten Altvertrages und des Neuvertrages) und nach mehreren Telefonaten mit der Hotline und zuletzt auch dem Support-Whatsapp-Chat, ist der Stand wie folgt:
1) 6 statt 3 Monate 9.95€
Das wurde nicht berücksichtigt, als Ausgleich hat mir der Hotline-MA 2x 60€ Gutscheine für Telekom Multi-Guthaben zur Verfügung gestellt. Den ersten davon habe ich bereits eingelöst, wobei ich zwecks Rechnungsstellung noch nicht verifizieren konnte, dass das so funktioniert hat.
2) Bereitstellungsausgleich
Am 11.07. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Ausgleich der Bereitstellungskosten (im Ursprungsvertrag hieß das "Gutschrift Wechsel zur Telekom" über die nächste Rechnung verrechnet werden soll. Ob und inwiefern das wirklich hinterlegt wurde, kann ich bislang nicht verifizieren.
3) Online-Vorteil
Mein ursprünglich gebuchter Vertrag beinhaltete den Online-Vorteil von 100€. Zuletzt wurde mir am 11.07. telefonisch gesagt, dass der Vorgang zur Widervorlage nochmal an den ursprünglich zuständigen Hotline-MA gehen wird um das einzupflegen. Bislang ist dies aber scheinbar nicht passiert.
4) Router-Gutschrift
Wird zumindest auf der neuen Auftragsbestätigung auch ausgewiesen, ist bisher in der neuen Rechnung für mich nicht auffindbar gewesen.
5) Telekom Empfehlen Prämie (Freundschaftswerbung)
Am 11.07. wurde mir telefonisch nochmals bestätigt, dass das funktionieren soll. Zwecks Neuanlage des Vertrages befürchte ich aber, dass auch hier, dass das technisch im Hintergrund womöglich nicht richtig eingepflegt oder zugeordnet wurde.
6) Cashback-Aktion (Festnetz) für Breitband-Neukunden
Am 11.07. hat mir der Kundenhotline-MA bestätigt, dass das Cashback (220€) auch mit dem Neuvertrag problemlos funktionieren soll. Ich habe dies direkt nach der ersten Rechnung über die "Mein Magenta" App eingereicht, bekam aber die Antwort Mail:
"Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich. "
In Folge habe ich mehrere Male bei der Hotline angerufen und mir wurde mehrmals versprochen, dass man sich kümmern würde und mich informieren würde. Jetzt ist aber mehrere Wochen nichts passiert und ein erneuter Einreichungs-Versuch des Cashbacks resultierte in genau der gleichen Ablehnungs-Antwort. Laut Hotline sind im Hintergrund die Daten nicht richtig eingepflegt und der Sachverhalt wurde zur Fachabteilung weitergeleitet.
Ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende und hoffe auf diesem Weg auf eine vollständige und transparente Klärung.
Letztendlich erwarte ich einfach die Vertragsbedingungen und Boni zu erhalten, die ich ursprünglich bestellt habe - nicht mehr und nicht weniger, genau wie es mir von der Kundenhotline ursprünglich versprochen wurde.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
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Freundliche Grüße
Sollten Vereinbarungen aus der schriftlichen Auftragsbestätigung nicht eingehalten worden sein, gibt es sicher eine Lösung.
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vor 10 Stunden
2) Bereitstellungsausgleich
Am 11.07. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Ausgleich der Bereitstellungskosten (im Ursprungsvertrag hieß das "Gutschrift Wechsel zur Telekom" über die nächste Rechnung verrechnet werden soll. Ob und inwiefern das wirklich hinterlegt wurde, kann ich bislang nicht verifizieren.
3) Online-Vorteil
Mein ursprünglich gebuchter Vertrag beinhaltete den Online-Vorteil von 100€. Zuletzt wurde mir am 11.07. telefonisch gesagt, dass der Vorgang zur Widervorlage nochmal an den ursprünglich zuständigen Hotline-MA gehen wird um das einzupflegen. Bislang ist dies aber scheinbar nicht passiert.
4) Router-Gutschrift
Wird zumindest auf der neuen Auftragsbestätigung auch ausgewiesen, ist bisher in der neuen Rechnung für mich nicht auffindbar gewesen.
5) Telekom Empfehlen Prämie (Freundschaftswerbung)
Am 11.07. wurde mir telefonisch nochmals bestätigt, dass das funktionieren soll. Zwecks Neuanlage des Vertrages befürchte ich aber, dass auch hier, dass das technisch im Hintergrund womöglich nicht richtig eingepflegt oder zugeordnet wurde.
6) Cashback-Aktion (Festnetz) für Breitband-Neukunden
Am 11.07. hat mir der Kundenhotline-MA bestätigt, dass das Cashback (220€) auch mit dem Neuvertrag problemlos funktionieren soll.
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
Ich habe im Mai 2026 einen Neuvertrag für "MagentaZuhause L" direkt online über die Telekom-Website abgeschlossen.
In der Folge ist es allerdings nie zur Aktivierung des entsprechenden DSL-Anschlusses gekommen:
Zuerst wurde festgestellt, dass in meinem Haus entgegen der Online-Anzeige mehrere technische Bedingungen zum DSL-Betrieb nicht vorhanden sind. Dann wurde persönlich von mir relativ kurzfristig ein Umzug in eine neue Wohnung beschlossen.
Bzgl. des DSL-Vertrages habe ich dann mit der Telekom-Kundenhotline telefoniert, die mir als beste Option für den Gesamt-Sachverhalt eine Rückabwicklung des Ursprungsvertrages und eine Neu-Anlage über die Hotline vorgeschlagen haben. Mir wurde hier zugesichert, dass die Vertragsdetails alle genau gleich bleiben wie ursprünglich bestellt, und sich quasi nur Bereitstellungsdatum und -Ort (zwecks neuer Wohnadresse) ändern. Ich habe in diesem Telefongespräch auch explizit nach den relevanten Vertragsinformationen gefragt (6 Monate 9.95€, Bereitstellungsausgleich, Online-Vorteil, Router-Gutschrift, Empfehlungsprämie, Cashback) und mir wurde versichert, dass das alles kein Problem sei und alles beim alten bleiben würde.
Zu Ende Juli 2026 wurde dann der neue DSL-Anschluss erfolgreich aktiviert und technisch war alles einwandfrei. Auf der vertraglichen Abwicklungsseite herrscht für mich aber maximale Intransparenz und Unklarheit (auch durch Überlagerung der Rechnungen des rückabgewickelten Altvertrages und des Neuvertrages) und nach mehreren Telefonaten mit der Hotline und zuletzt auch dem Support-Whatsapp-Chat, ist der Stand wie folgt:
1) 6 statt 3 Monate 9.95€
Das wurde nicht berücksichtigt, als Ausgleich hat mir der Hotline-MA 2x 60€ Gutscheine für Telekom Multi-Guthaben zur Verfügung gestellt. Den ersten davon habe ich bereits eingelöst, wobei ich zwecks Rechnungsstellung noch nicht verifizieren konnte, dass das so funktioniert hat.
2) Bereitstellungsausgleich
Am 11.07. wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass dieser Ausgleich der Bereitstellungskosten (im Ursprungsvertrag hieß das "Gutschrift Wechsel zur Telekom" über die nächste Rechnung verrechnet werden soll. Ob und inwiefern das wirklich hinterlegt wurde, kann ich bislang nicht verifizieren.
3) Online-Vorteil
Mein ursprünglich gebuchter Vertrag beinhaltete den Online-Vorteil von 100€. Zuletzt wurde mir am 11.07. telefonisch gesagt, dass der Vorgang zur Widervorlage nochmal an den ursprünglich zuständigen Hotline-MA gehen wird um das einzupflegen. Bislang ist dies aber scheinbar nicht passiert.
4) Router-Gutschrift
Wird zumindest auf der neuen Auftragsbestätigung auch ausgewiesen, ist bisher in der neuen Rechnung für mich nicht auffindbar gewesen.
5) Telekom Empfehlen Prämie (Freundschaftswerbung)
Am 11.07. wurde mir telefonisch nochmals bestätigt, dass das funktionieren soll. Zwecks Neuanlage des Vertrages befürchte ich aber, dass auch hier, dass das technisch im Hintergrund womöglich nicht richtig eingepflegt oder zugeordnet wurde.
6) Cashback-Aktion (Festnetz) für Breitband-Neukunden
Am 11.07. hat mir der Kundenhotline-MA bestätigt, dass das Cashback (220€) auch mit dem Neuvertrag problemlos funktionieren soll. Ich habe dies direkt nach der ersten Rechnung über die "Mein Magenta" App eingereicht, bekam aber die Antwort Mail:
"Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich. "
In Folge habe ich mehrere Male bei der Hotline angerufen und mir wurde mehrmals versprochen, dass man sich kümmern würde und mich informieren würde. Jetzt ist aber mehrere Wochen nichts passiert und ein erneuter Einreichungs-Versuch des Cashbacks resultierte in genau der gleichen Ablehnungs-Antwort. Laut Hotline sind im Hintergrund die Daten nicht richtig eingepflegt und der Sachverhalt wurde zur Fachabteilung weitergeleitet.
Ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende und hoffe auf diesem Weg auf eine vollständige und transparente Klärung.
Letztendlich erwarte ich einfach die Vertragsbedingungen und Boni zu erhalten, die ich ursprünglich bestellt habe - nicht mehr und nicht weniger, genau wie es mir von der Kundenhotline ursprünglich versprochen wurde.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Gerne können Sie mich auch telefonisch dazu erreichen.
Freundliche Grüße
Geht alles bis auf die Routergutschrift nicht wenn man manuell mit einem Mitarbeiter den Tarif buchen lässt.
Wie es der Name schon sagte, reines Online Angebot. Da warst du wohl etwas zu blauägig und dir nicht einmal deine Auftragsbestätigung angeschaut.
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vor 10 Stunden
In Deinem sonst sehr ausführlichen Bericht fehlt die Zeitspanne zwischen telefonischer Bestellung und Bereitstellung.
Es müssten vorvertragliche Informationen gekommen sein, die zwar unverbindlich aber schon einmal ein erster Anhaltspunkt sind, ob alles Besprochene auch wirklich mit aufgenommen wurde. Im weiteren Verlauf gab es eine Auftragsbestätigung, welche der verbindliche Teil des Vertrages ist, waren denn dort auch alle Absprachen enthalten.
Wir waren bei dem Gespräch nicht dabei, daher gibt es eben solche Dokumente im Anschluss.
Kritischerweise muss man aber auch sagen, dass das kein Einzelfall ist und die Telekom ggf. mal intern klären müsste wie es zu solchen Mißverständnissen kommt bzw. Anreize für solche Antworten unterbinden.
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vor 8 Stunden
Hallo @pajo1013,
herzlich willkommen in unserer Community, schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich kümmere mich gern um dein Anliegen. Leider habe ich eben nur deine Mailbox erreicht. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch besser passt.
Viele Grüße
Kerstin
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von
vor 6 Stunden
Hallo Kerstin,
vielen Dank für die schnelle Antwort und den Anruf-Versuch.
Gerne kann ich folgende Zeitfenster für ein Telefonat anbieten:
Passt eine dieser Zeiten für Dich? Bei Zusage Deinerseits kann ich das entsprechende Zeitfenster verbindlich blocken, ich bin leider beruflich eng getaktet.
Viele Grüße
0
von
vor 5 Stunden
Hallo @pajo1013,
gerne melden wir uns morgen telefonisch um 11:00 Uhr bei dir.
Beste Grüße
Julia
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