Vertrag Magenta L nicht buchbar in Wohnadresse
1 year ago
Hallo, ich habe den Magenta L Zuhause Tarif, Festnetz und Internet online für eine neue Wohnung gebucht Ohne Magenta TV und mit Speedport. Dort war er an meiner Adresse verfügbar. Einige Tage später erhielt ich post, dass mein gewünschter Vertrag doch nicht verfügbar ist. Woran liegt das? LG Laura
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1 year ago
@LaStü
Der Verfügbarkeitscheck ist nur ein erster Schritt und theoretischer Natur.
Hier wird nur geprüft, welcher Möglichkeiten technisch machbar sind.
Nach Buchung wird geprüft, ob Kapazitäten frei sind um den Anschluss zu schalten.
Es wird z.B. geprüft, ob genug VDSL Ports vorhanden sind, oder ob das Querkabel voll ist.
Bei Ihnen werden dann wohl keine Kapazitäten frei sein.
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1 year ago
Danke für die Rückmeldung.
Dann muss ich auf einen kleineren Vertrag zurückgreifen oder?
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1 year ago
Dann muss ich auf einen kleineren Vertrag zurückgreifen oder?
Wenn dieser verfügbar ist, dann ja.
Was stand denn in dem Brief? Stand dort, was alternativ verfügbar ist?
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1 year ago
Nein leider nicht.
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1 year ago
Grüße @LaStü
stand doch im Brief.
Ressourcenmangel wird es sein.
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1 year ago
Die Ports für 50 MBit/s und 100 MBit/s sind gleich (VVDSL, 17 MHz). Nur für den XL (250 MBit/s, 35 MHz) wird ein SVDSL-Port benötigt. D.h. da wo ein 50er im Bestand ist geht auch ein 100er wenn es die Leitungslänge/-dämpfung nicht verhindert.
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1 year ago
Hallo @LaStü, 😊
Herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn du magst, befülle doch gerne einmal dein Profil mit deinen Kundendaten und deiner Rückrufnummer. Dann kann ich mir deine Daten im System aufrufen und einmal nachsehen, was da los bzw. möglich ist.
Liebe Grüße
Rilana M.
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1 year ago
Thunder99 Alle Ports können alle Geschwindigkeiten Alle Ports können alle Geschwindigkeiten Thunder99 Alle Ports können alle Geschwindigkeiten Wird sicher von DSLAM zu DSLAM unterschiedlich sein. Kenne hier Orte, die als erstes mit VDSL aufgerüstet wurden, damals noch VDSL50, dort gibt es heute maximal VDSL100. Neuere oder spätere vielleicht durch Softwareupdate aufgerüstete Installationen können sicher alle Varianten. Bei manchen mag vielleicht ein Update nicht gehen, da wird SVDSL separat sein.
Alle Ports können alle Geschwindigkeiten
Wird sicher von DSLAM zu DSLAM unterschiedlich sein.
Kenne hier Orte, die als erstes mit VDSL aufgerüstet wurden, damals noch VDSL50, dort gibt es heute maximal VDSL100.
Neuere oder spätere vielleicht durch Softwareupdate aufgerüstete Installationen können sicher alle Varianten. Bei manchen mag vielleicht ein Update nicht gehen, da wird SVDSL separat sein.
Die V(Vectoring)VDSL Aufrüstung ist doch durch. Es dürfte im Netz keine nicht Vectoring oder nicht BNG -Linecards mehr geben. Supervectoring-Ports, also 250 MBit/s, sind Mangelware insbesondere weil man diese im starren Netz für etwaige Rückläufer auch nach >2 Jahren reserviert hält.
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1 year ago
@LaStü,
hast du deine Daten auch gespeichert? Ich kann leider noch nichts sehen.
Liebe Grüße
Rilana M.
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1 year ago
Habe ich gemacht
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1 year ago
Muss erst meine Kundennummer raussuchen.
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1 year ago
Muss erst meine Kundennummer raussuchen.
@Rilana M.
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1 year ago
@LaStü,
mach ganz in Ruhe. 😊
Sag mir gern einfach Bescheid, wenn du alles beisammen hast.
Liebe Grüße
Rilana M.
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