‎Umzug vor 2 Wochen beauftragt keine Rückmeldung

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Umzug vor 2 Wochen beauftragt keine Rückmeldung

5 years ago

Hallo,

ich habe vor 12 Tagen meinen Umzug bei der Telekom in Auftrag gegeben mit Wechsel von Magenta Hybrid zu Magenta zuhause inkl. Schnelleinstieg.

Bis heute habe ich lediglich eine Eingangsbestätigung der Telekom erhalten. Auch in meinem Kundenkonto ist kein Auftrag angelegt.

Als langjähriger Telekomkunde bin ich hier vom Service doch etwas enttäuscht (Privat und Geschäftskunde), da ich hier stehe und nicht weiß wie es nun weitergeht und ob der Umzug klappt.

Sollte ich zeitnah keine Rückmeldung erhalten, werde ich mich wohl doch für das Angebot der Konkurenz entscheiden müssen.

Ich würde mir wünschen, zeitnah ein Feedback zu erhalten.

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5 years ago
@Laura.roesselUmzug oder Tarifwechsel?
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Habe die Daten nachgepflegt
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5 years ago
Wie hast Du den Auftrag erteilt - online, telefonisch oder im Shop?

Auftragsbestätigungen werden heutzutage gerne per E-Mail verschickt, deshalb unbedingt auch den Spam-Ordner überprüfen. Je nach Vorhaltezeit im Spamordner kann es u.U. sein, dass die bereits gelöscht wurde.
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5 years ago
Online.

Im Spamordner ist nichts enthalten
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Laura.roessel

@Laura.roessel schrieb:

Sollte ich zeitnah keine Rückmeldung erhalten, werde ich mich wohl doch für das Angebot der Konkurenz entscheiden müssen.

Ich liebe dies wohl durchdachten Drohungen.

Sie lösen in mir immer den unbedingten Willen zum Helfen aus!

Ne, eher nicht!

einen schönen Sonntag
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5 years ago
@pamperlapescu
Ich habe jetzt gefühlte 25000 mal auf das Kudofeld geklickt, aber leider wird Dir nur einer gegeben.
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from
5 years ago
@holzher24

Ich bin mir nicht sicher, ob ein Kommentar wie dieser überhaupt einen Kudo verdient hat.

Er soll nur dezent darauf aufmerksam machen, das der Ton die Musik macht!

schöne Grüße
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5 years ago
Hey @Laura.roessel, ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider erfolglos. Kannst du mir einen Zeitraum nennen, indem du erreichbar bist? Dann besprechen wir alles Weitere telefonisch. Viele Grüße Rebekka He.
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