Gelöst
Umzug VDSL MagentaZuhause L - Young + Onlinevorteile weg nach Umzugsbeauftragung?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
wir ziehen innerhalb der nächsten 2-4 Wochen um.
Gerne möchte ich den VDSL Anschluss an die neue Anschrift im selben Ort "mitnehmen".
VDSL ist an der neuen Anschrift verfügbar, Bandbreite passt.
aktueller Tarif MagentaZuhause L (2)mit Online Vorteil und Young Vorteil
Allerdings kann werden mir bei der Beauftragung des Umzugs online über das Kundencenter nur der Tarif MagentaZuhause L ohne Vergünstigungen angezeigt.
Wie kann ich meine Vergünstigungen behalten?Wie kann ich die 69,95 für den Umzug sparen?z.B. wenn ich in der neuen Wohnung über https://anschlussinfo.de versuche die Leitungs-ID herauszubekommen?Die Daten des Vormierters habe ich - also die Festnetznummer - die TAE ist nicht mit einem Code beschriftet.Danke für eure Hilfe.
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vor 3 Jahren
Hallo @dwv
Warum macht man es nicht telefonisch unter 0800 330 1000 oder im Telekom-Shop, einen Umzugsantrag nach dem TKG ?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ähm was ist daran falsch es online zu versuchen?
Weil genau was du willst Online nicht geht, steht ja auch dabei.
Die Gebühren für den Umzug fallen allerdings immer an.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke habe mittlerweile einen Rückruf erhalten und den Umzug telefonisch beauftragt.
Warum so "ein einfacher" Vorgang nicht online geht muss ich nicht verstehen, aber gut.
Danke allen für die Antworten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Warum so "ein einfacher" Vorgang nicht online geht muss ich nicht verstehen,
Weil es nicht so einfach ist, irgendwann sicher ja aber jetzt noch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke habe mittlerweile einen Rückruf erhalten und den Umzug telefonisch beauftragt.
Warum so "ein einfacher" Vorgang nicht online geht muss ich nicht verstehen, aber gut.
Danke allen für die Antworten.
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vor 3 Jahren
Hallo @dwv,
es freut mich zu lesen, dass nun doch alles funktioniert hat.
Wenn du deinen Anreiz weitergeben möchtest, kannst du dies hier tun. 😊
Falls du sonst noch ein Anliegen oder eine Frage hast melde dich gerne bei mir.
Besten Gruß
Darius W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von