Guten Tag,
ich versuche, einen Todesfall zu einem Festnetzvertrag zu melden. Leider ist mir die zugehörige Rufnummer nicht bekannt, und über die regulären Kontaktwege komme ich ohne diese Angabe nicht weiter.
Erschwerend kommt hinzu, dass ich die Erbschaft ausgeschlagen habe und daher ausdrücklich nicht als Erbe oder Vertreter des Nachlasses auftreten möchte. Ich möchte lediglich den Todesfall melden und klären, wie der Vertrag korrekt weiterbearbeitet werden kann.
Vertrags-/Kontodaten sowie Sterbeurkunden sind vorhanden und können einem Telekom-Mitarbeiter selbstverständlich privat zur Verfügung gestellt werden.
Wie kann ich in diesem Fall am besten vorgehen?
Vielen Dank.
vor 3 Stunden
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer.
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vor 3 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @maichinshin
Da ich sehen kann, dass die Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, dieses zu tun.
Kundennummer,Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!Bei KNr. bitte was fantastisches eintragen
Speichern bitte nicht vergessen.
Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
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vor einer Stunde
Gibt es noch andere die das Erbe nicht ausgeschlagen haben oder den Nachlass verwalten?
Nach meinem Wissensstand dürfen eigentlich nur Erben oder deren berechtigte Vertreter den Vertrag kündigen.
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4
von
vor einer Stunde
Loide!
Er möchte es doch nur melden!
Ist doch nur nett.
Das läuft dann schon seinen Weg.
Grüßle
von
vor einer Stunde
Er möchte es doch nur melden!
Loide!
Er möchte es doch nur melden!
Ist doch nur nett.
Das läuft dann schon seinen Weg.
Grüßle
Liest sich für mich anders:
Wie kann ich in diesem Fall am besten vorgehen?
Guten Tag,
ich versuche, einen Todesfall zu einem Festnetzvertrag zu melden. Leider ist mir die zugehörige Rufnummer nicht bekannt, und über die regulären Kontaktwege komme ich ohne diese Angabe nicht weiter.
Erschwerend kommt hinzu, dass ich die Erbschaft ausgeschlagen habe und daher ausdrücklich nicht als Erbe oder Vertreter des Nachlasses auftreten möchte. Ich möchte lediglich den Todesfall melden und klären, wie der Vertrag korrekt weiterbearbeitet werden kann.
Vertrags-/Kontodaten sowie Sterbeurkunden sind vorhanden und können einem Telekom-Mitarbeiter selbstverständlich privat zur Verfügung gestellt werden.
Wie kann ich in diesem Fall am besten vorgehen?
Vielen Dank.
von
vor einer Stunde
Liest sich für mich anders:
Er möchte es doch nur melden!
Loide!
Er möchte es doch nur melden!
Ist doch nur nett.
Das läuft dann schon seinen Weg.
Grüßle
Liest sich für mich anders:
Wie kann ich in diesem Fall am besten vorgehen?
Guten Tag,
ich versuche, einen Todesfall zu einem Festnetzvertrag zu melden. Leider ist mir die zugehörige Rufnummer nicht bekannt, und über die regulären Kontaktwege komme ich ohne diese Angabe nicht weiter.
Erschwerend kommt hinzu, dass ich die Erbschaft ausgeschlagen habe und daher ausdrücklich nicht als Erbe oder Vertreter des Nachlasses auftreten möchte. Ich möchte lediglich den Todesfall melden und klären, wie der Vertrag korrekt weiterbearbeitet werden kann.
Vertrags-/Kontodaten sowie Sterbeurkunden sind vorhanden und können einem Telekom-Mitarbeiter selbstverständlich privat zur Verfügung gestellt werden.
Wie kann ich in diesem Fall am besten vorgehen?
Vielen Dank.
Macht ja nix!
Das Team wird´s klären!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
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