Gelöst
Tochter gestorben - Betreuung für Mutter
vor 7 Monaten
Guten Tag zusammen,
leider habe ich die traurige Aufgabe den Tod der Tochter meiner Klientin mitzuteilen. Ich habe zwei unterschiedliche Kundennummern, bin aber nicht die Betreuerin für die Tochter (gewesen), weil die vor der Übernahme starb.
Wie kann ich euch möglichst einfach und stressfrei für alle das Ableben zu den zwei Kundennummern mitteilen?
Grüße
Betreuerin Winckel
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/todesfall
0
vor 7 Monaten
Danke, hat geklappt!!!
1
von
vor 7 Monaten
Hallo @BetreuerinWinckel,
wie ich sehe, hab es hier bereits direkte Hilfe mit dem passenden Link.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Moin zusammen, in Bezug auf diesen Beitrag möchte ich nochmal öffentlich nachhaken:
Ich habe am 28.07.2026 - 09:37 Uhr - über das Kontaktformular eine weitere Frage gestellt. Ich bekomme, nachdem der Vertrag auch gekündigt ist, weiterhin Rechnungen für die verstorbene Person. Aber es hat sich noch niemand zur Lösung des Problems gemeldet. Könnt ihr dazu nochmal mit mir Kontakt aufnhemen. Das wäre prima.
Danke und Grüße
BetreuerinWinckel
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4
von
vor einem Monat
Hi @Türkan Ü.
heute bis 17 Uhr und morgen zwischen 8 Und 9 Uhr und zwischen 12 und 15 Uhr.
Danach wieder Montag ab 8 Uhr.
Danke und liebe Grüße
BetreuerinWinckel
//edit - Danke für den Hinweis. Hab es geändert.
0
von
vor einem Monat
Hi
Hi,
heute bis 17 Uhr und morgen zwischen 8 Und 9 Uhr und zwischen 12 und 15 Uhr.
Danach wieder Montag ab 8 Uhr.
Danke und liebe Grüße
BetreuerinWinckel
@BetreuerinWinckel
mit „Hi“ erreichst Du niemand, mit. @Türkan Ü. schon eher.
von
vor einem Monat
@BetreuerinWinckel Vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Freut mich, dass wir es relativ schnell und unkompliziert lösen konnten.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Guten Tag nochmal zusammen @Wiebke S. @Türkan Ü. @Julia U.
Ich hatte gedacht, die Sache sei erledigt. Leider noch nicht. Ich bekomme noch immer Rechnungen für die Tochter. Einer der Verträge scheint noch nicht gekündigt zu sein. Können wir dazu bitte nochmal telefonieren. Heute ab jetzt bis 14 Uhr wäre möglich. Sonst erst Montag ab 8 Uhr wieder.
Danke und Grüße
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vor 2 Stunden
Vielen lieben Dank für die superschnelle Reaktion. Ich denke, wir haben das jetzt damit auch erstmal gelöst.
Danke!!! <3
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Uneingeloggter Nutzer
von