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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Fehlbuchung im Telekom Shop: Magenta TV One (2. Gen) fälschlicherweise als Retoure eingebucht / MR 401 entsorgt
vor 42 Minuten
Hallo liebes Telekom hilft Team,
leider ist es im örtlichen Telekom Shop kürzlich zu einer Verwechslung gekommen.
Dort wurde (nicht durch mich persönlich) der von uns nicht mehr genutzte Media Receiver 401 zwecks Entsorgung abgegeben. Wir hatten das Gerät noch daheim und eine eigenständige Entsorgung beim örtlichen Wertstoffhof wäre nun zwar mit weniger Folgen verbunden gewesen, aber sei es drum.
Denn wie sich nun herausstellt, ist bei der Erfassung offenbar die aktive, gemietete Magenta TV One (2. Gen.) irrtümlich als Retoure ausgewählt worden. Ich habe deshalb gestern über den WhatsApp-Chat einen Austausch geführt. Dort zeigte man sich nur verwundert und unsicher, wie lange die aktive Box noch funktionsfähig sein würde. Man schlug vor einfach abzuwarten, was mich zunächst irritierte.
Nun habe ich heute die Oktoberrechnung erhalten und darauf ist die Miete für die Magenta TV One Box anteilsmäßig bis zum 09.10. berechnet worden. Ich habe nun zum einen die Sorge, dass die Box alsbald nicht mehr genutzt werden kann.
Und da dieses Gerät im Zentrallager natürlich nie ankommen wird (sondern nur der alte MR 401), droht mir dazu demnächst evtl. eine automatische Schadensersatzforderung wegen Nichtrückgabe?
Daher bitte um Widerruf der fälschlichen Kündigung sofern möglich. Anderenfalls bitte ich darum, das Gerät bzw. die Leistung "Endgeräte-Servicepaket" wieder mit aufzunehmen. Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für jede etwaige Unterstützung!
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vor 38 Minuten
leider ist es im örtlichen Telekom Shop kürzlich zu einer Verwechslung gekommen.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
leider ist es im örtlichen Telekom Shop kürzlich zu einer Verwechslung gekommen.
Dort wurde (nicht durch mich persönlich) der von uns nicht mehr genutzte Media Receiver 401 zwecks Entsorgung abgegeben. Wir hatten das Gerät noch daheim und eine eigenständige Entsorgung beim örtlichen Wertstoffhof wäre nun zwar mit weniger Folgen verbunden gewesen, aber sei es drum.
Denn wie sich nun herausstellt, ist bei der Erfassung offenbar die aktive, gemietete Magenta TV One (2. Gen.) irrtümlich als Retoure ausgewählt worden. Ich habe deshalb gestern über den WhatsApp-Chat einen Austausch geführt. Dort zeigte man sich nur verwundert und unsicher, wie lange die aktive Box noch funktionsfähig sein würde. Man schlug vor einfach abzuwarten, was mich zunächst irritierte.
Nun habe ich heute die Oktoberrechnung erhalten und darauf ist die Miete für die Magenta TV One Box anteilsmäßig bis zum 09.10. berechnet worden. Ich habe nun zum einen die Sorge, dass die Box alsbald nicht mehr genutzt werden kann.
Und da dieses Gerät im Zentrallager natürlich nie ankommen wird (sondern nur der alte MR 401), droht mir dazu demnächst evtl. eine automatische Schadensersatzforderung wegen Nichtrückgabe?
Daher bitte um Widerruf der fälschlichen Kündigung sofern möglich. Anderenfalls bitte ich darum, das Gerät bzw. die Leistung "Endgeräte-Servicepaket" wieder mit aufzunehmen. Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für jede etwaige Unterstützung!
Und warum klärt ihr das Problem nicht vor Ort @FThias ? Da sind alle Beteiligten anwesend und niemand muss was auf Grund von Hören-Sagen machen.
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vor 22 Minuten
Ich habe nun zum einen die Sorge, dass die Box alsbald nicht mehr genutzt werden kann.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
leider ist es im örtlichen Telekom Shop kürzlich zu einer Verwechslung gekommen.
Dort wurde (nicht durch mich persönlich) der von uns nicht mehr genutzte Media Receiver 401 zwecks Entsorgung abgegeben. Wir hatten das Gerät noch daheim und eine eigenständige Entsorgung beim örtlichen Wertstoffhof wäre nun zwar mit weniger Folgen verbunden gewesen, aber sei es drum.
Denn wie sich nun herausstellt, ist bei der Erfassung offenbar die aktive, gemietete Magenta TV One (2. Gen.) irrtümlich als Retoure ausgewählt worden. Ich habe deshalb gestern über den WhatsApp-Chat einen Austausch geführt. Dort zeigte man sich nur verwundert und unsicher, wie lange die aktive Box noch funktionsfähig sein würde. Man schlug vor einfach abzuwarten, was mich zunächst irritierte.
Nun habe ich heute die Oktoberrechnung erhalten und darauf ist die Miete für die Magenta TV One Box anteilsmäßig bis zum 09.10. berechnet worden. Ich habe nun zum einen die Sorge, dass die Box alsbald nicht mehr genutzt werden kann.
Und da dieses Gerät im Zentrallager natürlich nie ankommen wird (sondern nur der alte MR 401), droht mir dazu demnächst evtl. eine automatische Schadensersatzforderung wegen Nichtrückgabe?
Daher bitte um Widerruf der fälschlichen Kündigung sofern möglich. Anderenfalls bitte ich darum, das Gerät bzw. die Leistung "Endgeräte-Servicepaket" wieder mit aufzunehmen. Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für jede etwaige Unterstützung!
Wenn der MR zurückgegeben wurde und die Box ausgebucht wurde
und ne Abschlußrechnung kam, hast du jetzt ne Box ;-)
Funktionieren tut die auch weiterhin, solange du Magenta-TV gebucht hast.
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