Gelöst
Titel: Umzug von DSL auf Glasfaser mit vorübergehendem Parallelbetrieb an zwei Standorten
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zur Vorgehensweise bei einem geplanten Umzug. Beide Standorte befinden sich in München.
Aktuelle Situation (Standort A):
-
MagentaZuhause XL (DSL)
-
10 Rufnummern
Neue Situation (Standort B):
-
Telekom-Glasfaseranschluss vorhanden
-
FRITZ!Box 5690 Pro
-
Glasfaseranschluss soll möglichst kurzfristig genutzt werden.
Mein Anliegen:
Ich möchte meinen bestehenden Vertrag inklusive aller 10 Rufnummern zeitnah von Standort A nach Standort B umziehen und dabei direkt von DSL auf Glasfaser wechseln (idealerweise mit öffentlicher IPv4-Adresse).
Gleichzeitig benötige ich bis zum endgültigen Umzug gegen Ende des Jahres weiterhin einen Internetanschluss an Standort A.
Ist es möglich, dies über meinen bestehenden Vertrag abzuwickeln, ohne einen zusätzlichen Vertrag abschließen zu müssen?
Wie wäre hierfür die sinnvollste Vorgehensweise?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Thomas M.
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vor 2 Stunden
Etwas komplexe Situation.
Es gibt den -überlappenden Umzug-
Aber zusätzlich, weil es 10 Nummern sind und auch nur insgesamt 10 Nummern pro Anschluss haben kann, wird es auch so sein, dass am alten Anschluss 3 neue Nummern hinzugefügt werden müssen. Für einmalig 70€
Aber die Wechselteamies @Maurice K. @Tringa.H. können dir da sicher behilflich sein
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
8
von
vor einer Stunde
die Rufnummer sollte hinterlegt sein :)
@Wiebke S.
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von
vor 18 Minuten
@Wiebke S.
Danke für das freundliche Gespräch und die schnelle Umsetzung :-)
Den Umzug der Rufnummern gehen wir dann nachgelagert an.
von
vor 16 Minuten
@tmueller2304 Ich habe zu danken. Auftragsbestätigung und ONT -TAN Link sollten auch schon per E-Mail bei dir eingetrudelt sein, Um die Rufnummern kümmern wir uns dann wahrscheinlich morgen. :)
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Aktuelle Situation (Standort A):
MagentaZuhause XL (DSL)
10 Rufnummern
Neue Situation (Standort B):
Telekom-Glasfaseranschluss vorhanden
FRITZ!Box 5690 Pro
Glasfaseranschluss soll möglichst kurzfristig genutzt werden.
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zur Vorgehensweise bei einem geplanten Umzug. Beide Standorte befinden sich in München.
Aktuelle Situation (Standort A):
MagentaZuhause XL (DSL)
10 Rufnummern
Neue Situation (Standort B):
Telekom-Glasfaseranschluss vorhanden
FRITZ!Box 5690 Pro
Glasfaseranschluss soll möglichst kurzfristig genutzt werden.
Mein Anliegen:
Ich möchte meinen bestehenden Vertrag inklusive aller 10 Rufnummern zeitnah von Standort A nach Standort B umziehen und dabei direkt von DSL auf Glasfaser wechseln (idealerweise mit öffentlicher IPv4-Adresse).
Gleichzeitig benötige ich bis zum endgültigen Umzug gegen Ende des Jahres weiterhin einen Internetanschluss an Standort A.
Ist es möglich, dies über meinen bestehenden Vertrag abzuwickeln, ohne einen zusätzlichen Vertrag abschließen zu müssen?
Wie wäre hierfür die sinnvollste Vorgehensweise?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Thomas M.
Ein echter Umzug ist eigentlich möglich, da an den beiden Standort unterschiedliche Technik verwendet wird.
Du könntest also einfach am neuen Standort sofort einen neuen Anschluss beauftragen und am Alten Standort erst mal alles lassen wie es ist u nd zum gewünschten Termin dann kündigen.
Hierbei gehe ich davon aus, dass dieser Vertrag nicht mehr in der Mindestvertragslaufzeit ist und daher monatlich kündbar.
Ein Problem wäre dann mit den Rufnummer bzw. deren Übertragung.
Das könnte wahrscheinlich vom Telekom-Unzugsteam gelöst werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Minuten
@tmueller2304 Ich habe zu danken. Auftragsbestätigung und ONT -TAN Link sollten auch schon per E-Mail bei dir eingetrudelt sein, Um die Rufnummern kümmern wir uns dann wahrscheinlich morgen. :)
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von