Hallo zusammen,

wir sind am 01.07.21 in unseren Neubau eingezogen. Die Telekom hat uns den Anschluss für DSL ins Haus gelegt.

Nun mein Problem: laut Telekom ist der Anschluss schon seit 10.06.21 freigeschaltet, allerdings bekommt unser neuer DSL-Anbieter (regionaler Anbieter) immer die Aussage "Keine dokumentierte Infrastruktur auf dem Grundstück vorhanden."

Immer wenn ich bei der Telekom anrufe, heisst es mal der Anschluss wäre frei und mal heisst es der Anschluss wäre nicht frei, so langsam haben wir echt keine Geduld mehr.

Habt ihr eventuell Erfahrungen damit, wie lange so etwas im Durchschnitt braucht?