Guten Tag,
durch einen bei Verivox abgeschlossenen Glasfaser Vertrag wurden mir, neben der 100 € Routergutschrift und 100 € Onlinevorteil, auch 150 € Telekom Cashback bei Auftragserteilung schriftlich bestätigt. Die Telekom lehnt meinen Cashback Antrag ab. Mit Verivox habe ich bereits Jontakt aufgenommen, die Antwort steht noch aus. Bei der Telekom habe ich mich telefonisch und per Kontaktformular gemeldet, die Antworten sind aber schwammig und nicht zielführend. Nun hoffe ich auf Telekom Community. Siehe Screenshot.
Danke für Eure Hilfe.
vor 3 Stunden
Ich vergass zu schreiben, dass ich als Datum natürlich das Datum der Auftragsbestätigung eingegeben habe, wie es sein soll.
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vor 3 Stunden
Ich vergass zu schreiben, dass ich als Datum natürlich das Datum der Auftragsbestätigung eingegeben habe, wie es sein soll.
Sicher, das es das Datum der AB ist?
Es wurde auch schon das Bereitstellungsdatum verlangt.
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von
vor 3 Stunden
Siehe Screenshot aus der Magenta App.
Screenshot_20260519_202319_MeinMagenta.jpg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Mir drängt sich die Frage auf, was der -Telekom-Vorteil- sein soll!?
🦂
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von
vor 3 Stunden
Das Frage ich Euch und Verivox. ☺️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@tannenwaelder
Was ein Vertrag soll das sein, etwa FLEX, weil da steht:
"Kündigungsfrist von einem Monat.)
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von
vor 2 Stunden
Gerade nachgeschaut - Verivox schreibt etwas missverständlich 24 Monate Mindestlaufzeit und 1 Monat Kündigungsfrist, es muss sich also nicht um einen Flextarif handeln.
von
vor 2 Stunden
Korrekt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Siehe Screenshot.
Screenshot_20260519_202647_Outlook.jpg
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vor 2 Stunden
150 € Telekom Cashback
Stand ds auch in der Auftragsbestätigung der Telekom?
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vor 2 Stunden
@tannenwaelder , für welchen Tarif gibt es den Cashback?
Wenn der CB für den Gf-Tarif ist, dann gibt es den erst, nachdem dieser auch geschaltet und aktiviert wurde.
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vor 2 Stunden
Ja, das ist ein Glasfasertarif, das seit dem 28. April funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 2 Stunden
Schön, ein qualifizierter Einwand, nein, siehe Schreenshot.
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vor 2 Stunden
Nun mit Anhang.
Screenshot_20260519_204310_Outlook.jpg
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vor 2 Stunden
Ich auch nicht. Meinst Du indirekt, dass Verivox falsche Infomationen 0bermittelt? Von ihnen warte ich auch auf eine Antwort.
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vor 2 Stunden
Richtig, Verivox sagt Telekom Cashback, Telekom schreibt nichts dazu und lehnt die Gutschrift an. Ich bin bestimmt nicht der erste. Wer haftet dafür?
Verivox hat den versprochen, dann wirst du dort anklopfen müssen.
von
vor 2 Stunden
Schon geschehen, ich bin gespannt.
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