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Technikertermin stornieren
7 years ago
Guten Abend, ich hänge gerade am Telefon und versuche gleichzeitig hier Hilfe zu finden. Meine Frau hat eine Störung gemeldet und der Termin ist am Samstag. Das Problem lag aber an der Verbindung zum Router. Das Problem besser nicht mehr. Wie kann ich also den Techniker stornieren? Danke.
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7 years ago
Hallo @kismir
Da gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Du wendest dich an die 08003301000
- Du wartest hier auf einen Teami ( Kontakt und Vertragsdaten sind ja im Profil bereits hinterlegt)
- Du stornierst das Ganze (nach dem Einloggen) über das Kundencenter (ziemlich weit unten) über "Hilfreiche Links" - "Hilfe bei Störungen" - "Störungsstatus ansehen"
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7 years ago
0800330100
08003301000
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7 years ago
@aluny
Vielen Dank für den Hinweis. Auftrag storniert. Grüße aus Berlin.
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7 years ago
herzlich willkommen hier in unserer Telekom hilft Community.
Super, dass es mit dem Tipp von @aluny bereits geklappt hat.
Wir hätten den Termin natürlich auch für Sie stornieren können, wenn die Kundendaten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegt sind.
Und Sie waren auch schon super vorbereitet, da die Daten dort auch hinterlegt sind. Aber jetzt sind wir ja nicht mehr gefragt.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Marita S.
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1 year ago
die Störung ist behoben !
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1 year ago
Hallo @michaelis.wilfried ,
super, das freut mich.
Kann ich sonst noch behilflich sein?
Beste Grüße
Natascha A.
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