Technikertermin stornieren

Question

Guten Abend, ich hänge gerade am Telefon und versuche gleichzeitig hier Hilfe zu finden. Meine Frau hat eine Störung gemeldet und der Termin ist am Samstag. Das Problem lag aber an der Verbindung zum Router. Das Problem besser nicht mehr. Wie kann ich also den Techniker stornieren? Danke.

aluny · Accepted Answer

Hallo @kismir

Da gibt es mehrere Möglichkeiten:

- Du wendest dich an die 08003301000

- Du wartest hier auf einen Teami ( Kontakt und Vertragsdaten sind ja im Profil bereits hinterlegt)

- Du stornierst das Ganze (nach dem Einloggen) über das Kundencenter (ziemlich weit unten) über "Hilfreiche Links" - "Hilfe bei Störungen" - "Störungsstatus ansehen"

Marita S. · Answer

Guten Abend @kismir,herzlich willkommen hier in unserer Telekom hilft Community.Super, dass es mit dem Tipp von @aluny bereits geklappt hat. Wir hätten den Termin natürlich auch für Sie stornieren können, wenn die Kundendaten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegt sind. Und Sie waren auch schon super vorbereitet, da die Daten dort auch hinterlegt sind. Aber jetzt sind wir ja nicht mehr gefragt.Viele Grüße und einen schönen AbendMarita S.