‎Techniker notwendig trotz vorhandenem Glasfasersplitter?

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Techniker notwendig trotz vorhandenem Glasfasersplitter?

5 years ago

Hallo zusammen,

ich ziehe zum 01.04.2020 in ein Zweiparteien Haus mit Glasfaseranschluss.

Der Vermieter hatte bereits auch schon den Telekom Glasfaseranschluss und die "Glasfaser-Endgeräte" der Telekom sind auch noch im Keller vorhanden.

Ich habe nun von der netten Dame des Umzugsservice der Telekom die Antwort bekommen, es muss auf jeden Fall ein Techniker bei mir vorbei kommen, deswegen kann erst ab dem 14.04.2020 die Leitung genutzt werden.

Ich frage mich jetzt warum ein Techniker notwendig ist, da doch alles schon vorhanden ist....kann mir jemand das erklären? Aktuell bin ich leider auch auf mein Home-Office angewiesen und 14 Tage ohne Internet....werden da sehr sehr schwierig.

Danke vorab.

Grüße

Marc

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5 years ago
Splitter und dann alle erforderlichen ßendgeräte macht mich stutzig.

Benötigt wird ein Glasfaser ONT - ein Gerät mit eigener Stromversorgung, und das Teil kommt normalerweise im Mehrfamilienhaus in die Wohnung und nicht den Keller. Habt ihr das und leuchtet die LED daran durchgängig weiß oder grüne.

Vermutlich nicht, daher kommt der Techniker
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5 years ago
Hallo Stefan,

danke für die schnelle Antwort.
Alle Endgeräte sind vorhanden. Auch das mit eigner Stromversorgung und die grüne Leuchte ist aktiv.
Bei dem Haus ist der Glasfaseranschluss im Keller und von der ONT geht ein LAN Kabel hoch in die Wohnung (CAT7 Verkabelung in der gesamten Wohnung). Der Vormieter hat oben im Büro dann sein Speedport Smart 3 angeschlossen und alles war gut.
Deswegen wundert es mich, dass ein Techniker kommen muss.
Grüße
Marc
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5 years ago
Hallo prophaganda

okay, danke für die Info.

Das mit dem Starterpaket klingt interessant, davon hat mir die nette Dame vom Umzugsservice nichts erzählt.

Dann probiere ich mein Glück bei der Hotline und hoffe noch ein Starterpaket zu bekommen.....somit könnte ich weiter Home-Office machen in dieser "Zeit"

Danke.

Grüße

Marc
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5 years ago
Dann hat die Telekom ausersehen eine neue Leitung anstatt den vorhandenen Anschluss gebucht.
Passier oft, der Techniker muss unbedingt kommen, da der alte Anschluss wohl bald auch gekündigt ist.
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5 years ago
@skymac

So wie @Stefan schon erwähnte, wird es nicht ohne Techniker-Termin hinauslaufen....

Immerhin soll ja der auch letztendlich die Funktionsfähigkeit des Anschlusses bei Bereitstellung vom Techniker geprüft werden.

Wenn das nicht erfolgt, läuft es dann im dümmsten Fall auf eine Bereitstellungsstörung hinaus, und sowas ist nicht wirklich gut...

Aber die Telekom bietet Die Starterpakete aktuell in der jetzigen Situation kostenlos an.

Somit wärst Du nicht wirklich ohne Internet...

Auch die Voucher-Codes werden Kostenlos bereitgestellt, wenn das Volumen aufgebraucht ist.

Hier sollte ein Anruf bei der Hotline reichen, um das Starterpaket zu erhalten.

Das sollte *denk* die Zeit bis zum Technikertermin überbrücken können.
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5 years ago
Hallo @skymac,

Dein Anschluss wurde nicht auf die richtige Home-ID gebucht, deshalb wurde eine komplett neue Leitung mit neuem Glasfasermodem gebucht.

Viele Grüße
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5 years ago
Hallo an alle,

vielen Dank für eure Antworten und Hilfen.

Konnte heute das Starterpaket über die Hotline bestellen....somit komme ich bis zum "Tag des Technikers" aus

Super Community !!!

Viele Grüße & bleibt alle gesund

Marc
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