Techniker kam zum Freischalttermin, aber kein Internet

Question

Moin moin,am 28.12.2018 gegen Mittag war ein Techniker bei uns für die Freischaltung, hat sich unsere Telefondose angeguckt, war einmal im Keller und meinte es wäre alles soweit funktionsfähig. Gegen 18 Uhr hab ich dann nochmals mit der Hotline telefoniert, der nette Herr am telefon meinte ich solle doch bitte bis 21 uhr warten. Es kann sein das es ein wenig dauert bis alles eingependelt ist. Nun haben wir den 29.12.2018 05:45 Uhr und das selbe Problem. Wir haben eine Fritzbox 6490 Cable

holzher24 · Accepted Answer

Hast Du vielleicht nur gesagt, dass Du ein Router hast, oder dass Du eine fritzbox hast? Dann geht man davon aus, dass diese für Deinen Anschluss geeignet ist und fragt nicht weiter. Wenn explizit erwähnt wurde, dass es eine FritzBox Cable ist, dann wurdest Du falsch beraten.

Bei all dem hin und her, so geht das nicht, Du bauchst jetzt erst ein mal einen geeigneten Router, sonst wird das nichts.

Lois17 · Answer

Telefon-Dose und Kabel-Router?Welcher Anschluss bzw. welcher Vertrag liegt denn vor?

Techniker kam zum Freischalttermin, aber kein Internet

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