Gelöst
Tarif buchbar (jedoch nicht auf der Ausbaukarte)
vor 2 Jahren
Hallo,
laut Kundencenter und Verfügbarkeitsprüfung ist ein Upgrade von MagentaZuhause M (50/10) auf L 100/40 buchbar.
Allerdings wird ein entsprechender Ausbau nicht auf der Karte angezeigt (und mir sind keine Umbaumaßnahmen bekannt).
Kann einmal ein Supportmitarbeiter kurz schauen ob L wirklich für unseren Anschluss (79395, Neuenburg am Rhein, Ortsteil Grißheim) buchbar und realisierbar ist?
Das wäre klasse und man könnte so eine Stornierung aufgrund der Nicht-Realisierbarkeit direkt vermeiden.
Gibt es generell Infos zu Ausbauplänen im lokalen Ortsnetz?
Mit den besten Grüßen (und einen guten Start in die neue Woche)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Allerdings wird ein entsprechender Ausbau nicht auf der Karte angezeigt (und mir sind keine Umbaumaßnahmen bekannt).
Darauf brauchst dich nun einmal gar nicht verlassen xD
Die Qualität der Verfügbarkeitsaussagen:
Das wäre klasse und man könnte so eine Stornierung aufgrund der Nicht-Realisierbarkeit direkt vermeiden.
Spielt doch keine Rolle? Passiert völlig automatisch.
Eher das was du machst, eine persönliche Auskunft .. macht mehr Arbeit.
Bestell einfach 😄
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vor 2 Jahren
Hallo @MicroQ ,
das dürfte ein Fehler im Kundencenter sein. Von einem befreundeten Servicetechniker weiss ich, dass Grißheim von 2 MSAN parallel versorgt wird. (Die grossen Kästen Bugginger Str. Ecke Heitersheimer Str.) Deshalb kann kein Vectoring aktiviert werden und somit sind 100oder gar 250 Mbit/s nicht möglich.
Die T-Map hat auch einen Schuss. Hab grad drauf rum geklickt. die Bugginger Str. 16 bekommt die erwartbaren 50, Nr. 18 + 18A einen 50er Regio (ich wüsste nicht, dass noch ein anderer Anbieter aktiv ist) und für die 20 ein 100er.
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Antwort
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vor 2 Jahren
Hallo @MicroQ,
vielen Dank für die Anfrage.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht. Wann passt ein Rückruf besser, ich bin heute noch bis 23:00 Uhr im Dienst.🙂
Lieben Gruß, Melanie B.
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