Gelöst
Störung Internet
vor 5 Jahren
Hallo, ich bin leider seit 08:35 Uhr ohne Internet und Festnetztelefonie in Zirndorf, Vorwahl 0911. Auf meine Störungsmeldung habe ich bisher keinerlei Information erhalten. Leider funktioniert bei mir Mobilfunk der Telekom nicht zuverlässig. Ich arbeite wegen Corona im Homeoffice und bin auf das Internet angewiesen. Wie lange dauert denn die Störungsbehebung noch und was ist der Grund?
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vor 5 Jahren
Hallo @foerpe ,
autsch, das ist fies - sind Sie sicher, dass eine Störung vorliegt oder könnte es auch an Ihrem Netzwerk zuhause bzw. am Router liegen?
Welchen Router haben Sie denn und haben Sie ihn schon neu gestartet?
Was zeigt der Router dann an?
Grüße,
Coole Katze
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @foerpe ,
geht denn Telefonieren noch?
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo coole Katze,
Telefonieren geht leider auch nicht mehr.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @foerpe ,
dann sind Sie wohl wirklich in den Mist mit reingefallen. Ich drücke die Daumen.
Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Tut mir leid, dass es aktuell zu Problemen kommt.
Ich hab gerade mal in das Störungsticket geschaut.
Was das Problem ist, kann ich aber noch nicht erkennen.
Die Kollegen sind aber natürlich dran und melden sich, sobald sie etwas haben.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Aber von der Uhrzeit her würde es "leider" passen.
Sobald wir haben haben, bekommst du auf jeden Fall eine Nachricht.
Viele Grüße
Raphaela T.
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vor 5 Jahren
wie sieht es aktuell aus? Sind die Einschränkungen noch vorhanden, oder funktioniert alles wieder?
Ich bin gerne behilflich.
Viele Grüße
Jana K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @foerpe ,
das sollte wohl an Sie gehen,
Grüße,
Coole Katze
Hallo @Coole Katze, wie sieht es aktuell aus? Sind die Einschränkungen noch vorhanden, oder funktioniert alles wieder? Ich bin gerne behilflich. Viele Grüße Jana K.
wie sieht es aktuell aus? Sind die Einschränkungen noch vorhanden, oder funktioniert alles wieder?
Ich bin gerne behilflich.
Viele Grüße
Jana K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Genau @foerpe, wie ist der aktuelle Stand? Bin gerne behilflich, wenn es noch Einschränkungen gibt und ich aktiv werden soll.
Viele Grüße
Jana K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, ist am Abend noch behoben worden. Interessant war, dass mich am darauffolgenden Tag noch jemand vom Telekom Störungsdienst angerufen hat und gefragt hat, ob alles ok ist. Hat von dem Bagger und dem kaputten Erdkabel nichts gewusst und wollte mir verkaufen, dass es eine Einzelstörung bei meinem Anschluss war, wo das doch sogar bei uns in der örtlichen Zeitung stand. Gott sei Dank gibt es Euch.
Ihr solltet aber dringend Euren Entstördienst optimieren. Das war kein gutes Beispiel für die Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
In der Tat. Dies klingt nicht nach der besten Aktion. Ich werde das Feedback aufnehmen und weiterleiten.
Freue mich dennoch, dass wieder Alles funktioniert.
Wenn es in Zukunft mal wieder ein Anliegen gibt, gerne melden.
Viele Grüße
Jana K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
lol
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von