Gelöst

Störung Internet

vor 9 Tagen

Wiederholt funktioniert mein Internetanschluss bei Ihnen nicht.

Am 1. Dezember hatte ich bereits die Störung gemeldet und bis heute keine Antwort erhalten.

    Wie lange soll das wohl noch dauern?

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      • Akzeptierte Lösung

        akzeptiert von

        vor 2 Tagen

        Hallo @h_scheer ich habe gerade in die Störungsmeldung geschaut und gesehen, dass unser Außendienst heute vor Ort war.

         

        Es wurde festgestellt, dass der Fehler nach der 1. Telefondose auftritt. Durch die Nutzung von 2 Powerline kommen die schlechten Werte zustande. Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏

         

        Daher bleibt mir nur zu sagen, dass ich alles Gute wünsche und einen super Start ins neue Jahr. 🎉

         

        Beste Grüße Anne

        4

        von

        vor 2 Tagen

        Anne W.

        Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏

        Hallo @h_scheer ich habe gerade in die Störungsmeldung geschaut und gesehen, dass unser Außendienst heute vor Ort war.

         

        Es wurde festgestellt, dass der Fehler nach der 1. Telefondose auftritt. Durch die Nutzung von 2 Powerline kommen die schlechten Werte zustande. Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏

         

        Daher bleibt mir nur zu sagen, dass ich alles Gute wünsche und einen super Start ins neue Jahr. 🎉

         

        Beste Grüße Anne

        Anne W.

        Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏

        Zum Glück kann @h_scheer  dann nicht mehr unzähligen  Helfer:innen, dem  Team, dem  Support außerhalb des Forums - und mindestens

        einem Techniker -  mit dem  Weglassen von wesentlichen Infos ( Powerline -Adapter)  die Zeit stehlen -

        27 Antworten für eine selbstverursachte "Störung".

        Ohne Worte.

        von

        vor 2 Tagen

        Smart-und-Clever

        Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt,

        Ui, zuerst geht's Internet nicht, dann tritt der Fehler nur am iPhone auf und jetzt sind Powerlines schuld.

        Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt, wenn es was kostet ist das bestimmt auch ein Fehler oder ungerechtfertigt.

        Smart-und-Clever

        Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt,

        Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt 

        von

        vor 2 Tagen

        *indemKellersitztderPeller*

        Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt 

        Smart-und-Clever

        Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt,

        Ui, zuerst geht's Internet nicht, dann tritt der Fehler nur am iPhone auf und jetzt sind Powerlines schuld.

        Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt, wenn es was kostet ist das bestimmt auch ein Fehler oder ungerechtfertigt.

        Smart-und-Clever

        Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt,

        Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt 

        *indemKellersitztderPeller*

        Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt 

        Anfang des Jahres war es anders, da hatte selbst das Team oft geschrieben, dass auf dem Tablet ja unterschrieben wurde und sie nichts machen können. Wäre hier auch vollkommen berechtigt. 

        Uneingeloggter Nutzer

        von

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