MagentaMobil L Top-Smartphone Premium schlechter Service seitens Telekom :-(

Question

Hallo,leider habe ich mich scheinbar einmal zu viel für die Telekom entschieden und habe nun das Problem, das es die 'alten' Premium Tarife nicht mehr gibt, klar könnte ich meinen Vertrag verlängern, aber das möchte ich doch gar nicht...Ich möchte endlich in einen der neuen Tarife wechseln, auch wenn diese nur alle 24 Monate ein Smartphone bekommen können.Dafür gibt es allerdings mittlerweile 24GB Datenvolumen und andere Vorzüge.Leider lässt man mich nicht in einen solchen Tarif wechseln, schon gar nicht mit einem neuen Smartphone Ich zahle also weiter fleissig 89€ für 6GB Datenvolumen, das nenne ich sehr Kundenfreundlich.Bisher kam niemand auf die Idee meinen Vertrag anzupassen oder ähnliches...Als Konsequenz für meine 'treue' werde ich in Zukunft meine 240€ die ich monatlich für alle Verträge ausgebe in ein anderes Unternehmen investieren:-(Schade das es seitens der Telekom keine Möglichkeiten gibt!

Mächschen · Answer

@blackdevilnrw  Wann war deine letzte Vertragsverlängerung im Premium Tarif?

Forstars · Answer

Man hat sich halt damals dafür entschieden mit dieser Option jährlich verlängern zu können. Es war aber absehbar(für mich zumindest) das sich das nicht rechnet und die Konditionen für Verlängerungen „angepasst' werden.

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