Stornierung eines Vertrags ohne Zustimmung
vor 5 Jahren
Ich habe am 05.11.20 einen DSL-Vertrag bei Check24.de über einen Internetanschluss Magenta M abgeschlossen, welcher an die Telekom übermittelt wurde. Es hat daraufhin ein Telefonat stattgefunden, in dem ich darum gebeten habe, den Anschlusstermin nicht erst Ende Januar 2021 festzusetzen, sondern zum gewünschten Datum am 01.12.20. In diesem Telefonat habe ich lediglich um eine Vorverlegung des Anschlusstermins gebeten und war damit einverstanden. Mehrfach habe ich betont, dass ich keine Stornierung und Änderung meines bestehenden Vertrags möchte, da ich natürlich die Chashback Vorteile bei Check24 nutzen möchte. Am 01.12.20 informierte mich Check24 per E-Mail, dass die Telekom meinen Vertrag dort storniert hat. Daher bin ich davon ausgegangen, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Da nun ohne mein Einverständnis ein neuer Vertrag mit mir geschlossen wurde, bitte ich die Telekom diesen zu stornieren, da ich aufgrund meiner finanziellen Lage die Vorteile von Check24 nutzen möchte.
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