vertragsänderung ohne zustimmung

vor 5 Jahren

wollte meinen vertrag auf magenta s ändern und habe dann von der hotline gesagt bekommen dass mein vertrag im juni  (als ich bezüglich einer störung mich an die telekom wendete) mein vertrag geändert wurde von magenta m auf magenta L, ohne jegliches wissen oder zustimmung meinerseits. sehr ärgerlich da ich dadurch erneut 24 monate laufzeit habe und aus diesem grund nicht zur mitte nächsten jahres kündigen kann. unverschämt seine kunden so über den tisch zu ziehen!!! kein wunder dass die telekom immer unbeliebte wird wenn man hinter dem rücken den vertrag ändert nur damit die laufzeit verlängert wird!!!! 

587

7

  • vor 5 Jahren

    Hallo @saskia279  wenn das über die Holtine gemahct wurde, hast du ein Widerrufsrecht und kannst ganz einfach den Auftrag innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung wiederrufen unter:

     

    https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?wt_mc=alias_1068_widerruf

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Sharôn Opheliac

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer.

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 

    Sharôn Opheliac

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 


    Und woher nimmst du die Gewissheit, dass der Brief auch tatsächlich ordnungsgemäß zugestellt wurde?

    Nicht mal die Post behauptet, dass sie eine Zustellquote von 100 % hat.

     

     

     

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Käseblümchen

    Sharôn Opheliac Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. Sharôn Opheliac Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. Und woher nimmst du die Gewissheit, dass der Brief auch tatsächlich ordnungsgemäß zugestellt wurde? Nicht mal die Post behauptet, dass sie eine Zustellquote von 100 % hat.

    Sharôn Opheliac

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer.

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 

    Sharôn Opheliac

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 


    Und woher nimmst du die Gewissheit, dass der Brief auch tatsächlich ordnungsgemäß zugestellt wurde?

    Nicht mal die Post behauptet, dass sie eine Zustellquote von 100 % hat.

     

     

     

    Käseblümchen
    Sharôn Opheliac

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer.

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 

    Sharôn Opheliac

    Wenn eins so sicher ist wie das Amen in der Kirche, dann das eine Auftragsbestätigung per Mail oder per Post kommt und das immer. 


    Und woher nimmst du die Gewissheit, dass der Brief auch tatsächlich ordnungsgemäß zugestellt wurde?

    Nicht mal die Post behauptet, dass sie eine Zustellquote von 100 % hat.

     

     

     


    Ja, wir wissen ja das der Postbote besonders gerne die Post der Telekom klaut

    Bild nicht vorhanden

     

    Sobald eine Mail Adresse hinterlegt ist, geht so oder so alles nur noch per Mail raus. Post eigentlich nur noch nach ausdrücklichen Wunsch des Kunden. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @saskia279 

     

    Zu dem Vorgang selbst kann ich nichts schreiben, aber deine Post machst du schon auf und liesst sie?

     

    An deiner Stelle würde ich nun im Router mal kontrollieren, dass auch die neue Geschwindigkeit vorhanden ist. Nicht dass du da imme noch mit 50mbit Rumgurkst.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @saskia279,

    hinterlege doch bitte deine Daten im Profil, damit wir schauen können, ob wir hier noch was machen können. Gibst du uns kurz Bescheid, wenn du die Daten hinterlegt hast?

    Viele Dank und viele Grüße Türkan Ü.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

1151

0

3

Gelöst

in  

873

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.