Stornierung DSL-Übergangstarif wegen endgültiger Absage des Glasfaserausbaus (Eigentümererklärung verweigert)
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei einem Sonderfall, da ich über die normalen Online-Formulare nicht weiterkomme.
Ich habe vor einiger Zeit einen Glasfaser-Anschlussvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Für die Wartezeit bis zur Bereitstellung wurde mir ein DSL-Tarif als Übergangslösung eingerichtet.
Nun hat sich die Situation jedoch grundlegend geändert: Mein Hausbesitzer hat die erforderliche Einwilligung (Gebäudeeigentümererklärung / GEE ) endgültig verweigert. Mein eigentlicher Glasfaser-Auftrag wurde daraufhin von eurer Seite storniert, da der Ausbau an meiner Adresse nicht realisiert werden kann.
Da die Geschäftsgrundlage für den DSL-Übergangstarif damit komplett weggefallen ist (ich wollte zu keinem Zeitpunkt einen dauerhaften DSL-Vertrag über die volle Laufzeit), bitte ich euch um eine kulante Aufhebung bzw. Rückabwicklung des DSL-Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil bereits für euch hinterlegt, sodass ihr Einblick in meine Verträge nehmen könnt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Viele Grüße Jannick
//Anhang entfernt von @buenni wegen Datenschutz//
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vor 2 Stunden
(ich wollte zu keinem Zeitpunkt einen dauerhaften DSL-Vertrag über die volle Laufzeit
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei einem Sonderfall, da ich über die normalen Online-Formulare nicht weiterkomme.
Ich habe vor einiger Zeit einen Glasfaser-Anschlussvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Für die Wartezeit bis zur Bereitstellung wurde mir ein DSL-Tarif als Übergangslösung eingerichtet.
Nun hat sich die Situation jedoch grundlegend geändert: Mein Hausbesitzer hat die erforderliche Einwilligung (Gebäudeeigentümererklärung / GEE ) endgültig verweigert. Mein eigentlicher Glasfaser-Auftrag wurde daraufhin von eurer Seite storniert, da der Ausbau an meiner Adresse nicht realisiert werden kann.
Da die Geschäftsgrundlage für den DSL-Übergangstarif damit komplett weggefallen ist (ich wollte zu keinem Zeitpunkt einen dauerhaften DSL-Vertrag über die volle Laufzeit), bitte ich euch um eine kulante Aufhebung bzw. Rückabwicklung des DSL-Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil bereits für euch hinterlegt, sodass ihr Einblick in meine Verträge nehmen könnt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Viele Grüße Jannick
den hast Du aber abgeschlossen.
kulante Aufhebung bzw. Rückabwicklung des DSL-Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei einem Sonderfall, da ich über die normalen Online-Formulare nicht weiterkomme.
Ich habe vor einiger Zeit einen Glasfaser-Anschlussvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Für die Wartezeit bis zur Bereitstellung wurde mir ein DSL-Tarif als Übergangslösung eingerichtet.
Nun hat sich die Situation jedoch grundlegend geändert: Mein Hausbesitzer hat die erforderliche Einwilligung (Gebäudeeigentümererklärung / GEE ) endgültig verweigert. Mein eigentlicher Glasfaser-Auftrag wurde daraufhin von eurer Seite storniert, da der Ausbau an meiner Adresse nicht realisiert werden kann.
Da die Geschäftsgrundlage für den DSL-Übergangstarif damit komplett weggefallen ist (ich wollte zu keinem Zeitpunkt einen dauerhaften DSL-Vertrag über die volle Laufzeit), bitte ich euch um eine kulante Aufhebung bzw. Rückabwicklung des DSL-Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil bereits für euch hinterlegt, sodass ihr Einblick in meine Verträge nehmen könnt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Viele Grüße Jannick
Das wird hier regelmäßig abgelehnt.
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vor einer Stunde
Nun hat sich die Situation jedoch grundlegend geändert: Mein Hausbesitzer hat die erforderliche Einwilligung (Gebäudeeigentümererklärung / GEE ) endgültig verweigert. Mein eigentlicher Glasfaser-Auftrag wurde daraufhin von eurer Seite storniert, da der Ausbau an meiner Adresse nicht realisiert werden kann.
Da die Geschäftsgrundlage für den DSL-Übergangstarif damit komplett weggefallen ist (ich wollte zu keinem Zeitpunkt einen dauerhaften DSL-Vertrag über die volle Laufzeit), bitte ich euch um eine kulante Aufhebung bzw. Rückabwicklung des DSL-Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil bereits für euch hinterlegt, sodass ihr Einblick in meine Verträge nehmen könnt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei einem Sonderfall, da ich über die normalen Online-Formulare nicht weiterkomme.
Ich habe vor einiger Zeit einen Glasfaser-Anschlussvertrag bei der Telekom abgeschlossen. Für die Wartezeit bis zur Bereitstellung wurde mir ein DSL-Tarif als Übergangslösung eingerichtet.
Nun hat sich die Situation jedoch grundlegend geändert: Mein Hausbesitzer hat die erforderliche Einwilligung (Gebäudeeigentümererklärung / GEE ) endgültig verweigert. Mein eigentlicher Glasfaser-Auftrag wurde daraufhin von eurer Seite storniert, da der Ausbau an meiner Adresse nicht realisiert werden kann.
Da die Geschäftsgrundlage für den DSL-Übergangstarif damit komplett weggefallen ist (ich wollte zu keinem Zeitpunkt einen dauerhaften DSL-Vertrag über die volle Laufzeit), bitte ich euch um eine kulante Aufhebung bzw. Rückabwicklung des DSL-Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil bereits für euch hinterlegt, sodass ihr Einblick in meine Verträge nehmen könnt.
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Viele Grüße Jannick
Ich weiß mittlerweile nicht mehr, wie oft ich diesen Wort für Wort exakten Text schon gelesen habe.
Es ist und bleibt Quatsch!
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von
vor einer Stunde
Na dann ist das Problem ja gelöst…..
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Na dann ist das Problem ja gelöst…..
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von
vor einer Stunde
Na dann ist das Problem ja gelöst…..
Ok, dann markiere ich das so.
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Na dann ist das Problem ja gelöst…..
Ok, dann markiere ich das so.
Hinweis:
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von
vor 55 Minuten
Es gibt auch die Möglichkeit über Kabel…
Naja ein DSL Vertrag für fast 60€ ist schon happig. Es gibt auch die Möglichkeit über Kabel…
Warum hast Du dann überhaupt einen DSL Vertrag abgeschlossen wenn Du ihn Dir nicht leisten kannst? Dazu auch noch den größten, das müsste der XL Tarif mit 250 Mbit/s zusätzlich irgendwelcher Geräte sein. Das war Deine freie Entscheidung. Außerdem gibt es auch Flextarife bei DSL die wären monatlich kündbar gewesen.
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von
vor 55 Minuten
Naja ein DSL Vertrag für fast 60€ ist schon happig. Es gibt auch die Möglichkeit über Kabel…
Dann hättest Du eher das abschließen sollen.
Ein Übergangsvertrag, vom Telekom KD Berater wurde das leider nicht erwähnt wenn es nicht klappen sollte das ein 2 Jahres Vertrag zustande kommt.
Wird das nicht in der AB erwähnt? Das fände ich ungewöhnlich.
von
vor 52 Minuten
Ich denke das es bestimmt darin steht. Aber ich wollte wenigstens versuchen aus dem Vertrag zu kommen da ich den Preis dann doch etwas teuer finde für die nächsten 2 Jahre 😭
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 34 Minuten
Ich habe die Lösung entlöst, ich gebe es ans Team weiter.
Die Kündigung innerhalb der MVLZ ist möglich wenn der Glasfaserauftrag aufgrund von Gebäudeigentümer ablehnung storniert wurde.
Bitte nenne noch ein Zeitfenster in dem du am besten erreichbar bist.
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vor 8 Minuten
Hallo @Silverstar71,
Ich schaue mir das in jedem Fall gerne mal gemeinsam mit dir näher an.
Hinterlegt dafür bitte in deinem Profil auch einmal eine Rufnummer, unter der ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von