Status über Fiber vorvermarktung

vor 5 Jahren

Habe im Mai einen Glasfaser Tarif mit 1gbit vorbestellt da bei uns im Gemeindebereich ausgebaut wird. Der Auftrag hat folgende Auftragsnummer: xxx

Ist es normal das dieser Auftrag als erledigt im Kundencenter steht obwohl das Netz ja noch nicht fertig ist? Würde gerne auch wissen bis wann ich mit dem fertigstellen des Netzes und der damit verbundenen Bereitstellung rechnen kann.

___________

Datenschutz: Auftragsnummer editiert. Jacqueline G. von Telekom hilft

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

477

6

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Thomas_SX1,

    Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
    Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und oder Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.

    Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.


    Viele Grüße
    Claudia Bö.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Habe die kundennummer vom Festnetz in meinem Profil hinterlegt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Thomas_SX1,

    ich habe die Anfrage an die Kollegen mal weitergeleitet.
    Mit dem Ergebnis melde ich mich hier dann gern zurück.

    Viele Grüße
    Claudia Bö.

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Wollte nachfragen ob sie noch keine Info von ihren Kollegen bekommen haben?
    Lg Thomas

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    War bei uns auch so.

    Die Vormerkung ist im System erfasst und damit erledigt.

     

    Wie der weitere Ausbau abläuft, weiss die Gemeindeverwaltung. @Thomas_SX1 

     

    Irgendwann 2 Jahre später kam dann bei uns ein Telekom Mitarbeiter mit einem Beauftragten Tiefbauer und hat die Trassen festgelegt.

    Danach erfolgten die Verlegung der Speedpipes viel später wurde Glasfaser eingeblasen und der GF-AP angebaut.

    Nach  weiteren Wochen konnte ein Tarif gebucht werden und erst dann stand wieder ein offener Auftrag für mich sichtbar im System.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Thomas_SX1,

    der Ausbau soll Mitte Dezember soweit sein. Bereits prozessierbare Adresse sind hier: www.telekom.de/schneller hinterlegt.

    Bild nicht vorhanden



    Liebe Grüße
    Stella A.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

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