Am 01.11.2024 habe ich meinen laufenden Vertrag Magenta L zum 31.12.2024 außerordentlich gekündigt, da meine Leistung nicht ausreichend war.

Seitdem habe ich noch keine Nachricht erhalten, dass meine Kündigung akzeptiert wurde.

Stattdessen wurden mir mehrmals irgendwelche Störungsmeldungen zugeschickt und versucht, mich anzurufen. Ich habe aber zweimal mitgeteilt, dass mein Deutsch nicht so gut ist, und ich deshalb nicht angerufen werden möchte.

Ich wüsste nun gerne, ob meine Kündigung zum 31.12.2024 wirksam wird und wohin ich meinen Router dann schicken soll. Anderenfalls würde ich gerne die Gründe erfahren, warum Sie meine Kündigung nicht akzeptieren.