Hallo zusammen,

ich ziehe zum 01.12.2020 um. An meinem neuen Wohnort ist mein derzeit gebuchter Tarif 'Magenta Zuhause M' nicht Verfügbar.

Ich habe deswegen auch gerade mit der Hotline teleofniert. Man sagte mir, dass ich die Sonderkündigung per Kontaktformular beauftragen solle. Leider finde ich bei den Sonderkündigungsgründen unter https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz/besonderer-grundkein passendes Formular für die Kündigung nach TKG , da an meiner neuen Adresse der Magenta Zuhause M nicht verfügbar ist. Es können mir dort lediglich 6Mbit/s Angeboten werden, was für mich nicht infrage kommt.

Kann mir jemanden helfen und mir sagen, wo ich das von dem Hotline Mitarbeiter erwähnte Kündigungsformular finden kann?

Herzlichen Dank.

mohnlili