Gelöst

Smart Home

vor 6 Jahren

Hallo, ich habe bei der Firma cw-mobile GmbH das Telekom SmartHome Starterpaket inkl Smarthome-Dienst gekauft. Nun hat cw-mobile GmbH mir folgendes mitgeteilt: Guten Tag, Herr...danke für Ihre Bestellung.Unser Einkauf hat alles getan diesen Artikel zu beschaffen.

Dennoch ist dieser nicht lieferbar.Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Könntet Ihr  bitte den Magenta SmartHome Dienst 24M o. Hardware kündigen? Was soll ich mit den Dienst ohne Hardware.

 

Lieben Gruß

 

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    • von

      vor 6 Jahren

      So hart es kling, aber den Vertrag über die Geräte hast du mit der Firma cw-mobile GmbH abgeschlossen.

      Die haben sich auch die Provision eingesteckt.

      Was sagen die denn dazu.

      Ich sehe gerade, auf dem Vertrag sich die Geräte Vertragsbestandteil.

      https://img.cw-mobile.de/shop/aktionen/magenta-schnellauftrag.pdf

      Also solte was mit der Kündigung gehen.

       

      Mal sehen was das Team dazu sagt.

       

      0

      von

      vor 6 Jahren

      14 tägiges Widerrufsrecht nutzen oder die Geräte im offiziellen Shop kaufen 

      https://www.smarthome.de/shop/aktivierungsbonus-sichern

       

      Die Telekom kann ja jetzt nichts dafür, wenn ein Drittanbieter die Geräte nicht vorrätig hat. 

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @Kugic 

      die Widerrufsfrist ist wohl vorbei.

      Großes Kino von der Firma cw-mobile GmbH

      Aber die Geräte stehen auf dem Vertrag der Telekom

      https://img.cw-mobile.de/shop/aktionen/magenta-schnellauftrag.pdf

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Moin @schlunz72,

      ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen.

      Ich würde gerne kurz über die Sache mit dir sprechen.

      Also sag, wann es passt. Du kannst auch eine Handynummer ins Profil eintragen.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo, ich bin nun unter der hinterlegten Handynummer erreichbar. LG

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Danke für das nette Gespräch @schlunz72.

      Die Stonierung ist bereist auf dem Weg durch unsere Systeme.

      Wünsche noch eine schöne Woche.

      Matthias Bo.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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