Seit ca. 14 Tagen habe ich massive Probleme mit meinem Speedport Pro. Immer wieder habe ich über keines meiner Geräte eine Internetverbindung, egal ob Wlan oder LAN. Der Router zeigt über die LED zwar an, es sei alles ok, kann aber weder über DSL noch über LTE eine Verbindung herstellen. Letzendlich hilft zwar ein Kaltstart, nur nach 2 - 3 Tagen taucht das Problem erneut auf.Außerdem kann ich seit einigen Tagen über das Webinterface nicht mehr auf die beiden angeschlossenen Speed Home Wifi zugreifen. Sie scheinen zwar noch zu funkionieren, werden in der graphischen Übersicht unter 'angeschlossene Geräte' nicht mehr angezeigt und sind in der Listenansicht nur grau eingetragen.

@rolandvongilead2005 Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen. Ich kann mir vorstellen, dass irgendwas mit der Konfig auf dem Router nicht stimmt. Setze ihn deshalb mal auf Werkseinstellungen zurück (nachdem wir uns das Log angesehen haben) und richte ihn neu ein (ohne Einspielen der Sicherung!). Die SHWs musst du demzufolge auch nochmal zurücksetzen. Damit können wir ein Konfigurationsfehler ausschließen.

Ich kann die Probleme von @rolandvongilead2005 voll und ganz unterschreiben: - Speedport Pro, neueste Firmware- keinerlei Konfiguration o.ä. geändert, Gerät lief monatelang problemlos- seit einigen Wochen alle 2-3 Tage Internet weg, obwohl beim Gerät alles auf grün steht. teilweise ist das Webinterface dann auch nicht mehr verfügbar, teilweise ist es da und auch dort wird dann alles 'okay' angezeigt- es hilft dann nicht der Neustart über das Webinterface (falls verfügbar) oder die Rückseite des Geräts. Kurz vom Strom trennen hilft.- ebenfalls wird seitdem die angeschlossene externe USB-Festplatte nicht mehr im Netzwerk verfügbar gemacht

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6 years ago

Hallo, ich habe bei der Firma cw-mobile GmbH das Telekom SmartHome Starterpaket inkl Smarthome-Dienst gekauft. Nun hat cw-mobile GmbH mir folgendes mitgeteilt: Guten Tag, Herr...danke für Ihre Bestellung.Unser Einkauf hat alles getan diesen Artikel zu beschaffen.

Dennoch ist dieser nicht lieferbar.Wir bitten um Ihr Verständnis.

Könntet Ihr bitte den Magenta SmartHome Dienst 24M o. Hardware kündigen? Was soll ich mit den Dienst ohne Hardware.

Lieben Gruß

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6 years ago
Danke für das nette Gespräch @schlunz72.

Die Stonierung ist bereist auf dem Weg durch unsere Systeme.

Wünsche noch eine schöne Woche.

Matthias Bo.
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6 years ago

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