Gelöst

Seit 20.5. kein Telefon...dank Wechsel zur Telekom.

vor 6 Jahren

 

Wir sind seit 20.05.2019 telefonisch nicht erreichbar. Die Rufnummernportierung ist fehlgeschlagen.Unsere DSL Leitung hatte bis zum 26.5. im Schnitt 15 Unterbrechungen pro Tag.

Unser alter Anbieter sagt die Rufnummern sind noch bei ihm, die Telekom muss sich diese holen.

Telekom sagt eine Portierung ist nach dem 5.6. vorgesehen.

Der Auftrag zur Portierung wurde am 6.3. erteilt.

Ich bin verzweifelt...ich bin dann vom 20.5. bis mindestens 5.6. ohne Festnetz mit schlechtem Internet...was kann ich tun?

333

11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    ganz einfach, dein alter Anbieter ist nach TKG zur weiterversorgung verpflichet bis die Übernahme abgeschlossen ist

     

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Stefan

    ganz einfach, dein alter Anbieter ist nach TKG zur weiterversorgung verpflichet bis die Übernahme abgeschlossen ist

    ganz einfach, dein alter Anbieter ist nach TKG zur weiterversorgung verpflichet bis die Übernahme abgeschlossen ist

     

    Stefan

    ganz einfach, dein alter Anbieter ist nach TKG zur weiterversorgung verpflichet bis die Übernahme abgeschlossen ist

     


    ...sofern @wütend1 einen Anbieterwechsel über die Telekom veranlasst hat und nicht selbst seinen bisherigen Anbieter gekündigt und bei der Telekom einen Auftrag auf den Weg gebracht hat.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    klaro-alles so wie es muss.
    Der Hinweis auf den alten Anbieter war Gold wert....ein Anruf...Thema erledigt.
    Wir werden wohl von dort vorerst weiterversorgt. Es entstehen uns keine Kosten. Ist dort im System so hinterlegt. Telekom hat Schwierigkeiten bei der Portierung.
    Schade dass das bei der Telekom keiner weiss sondern uns nur gesagt wurde die Fritzbox ist falsch konfiguriert.....nun gut.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    klaro-alles so wie es muss.
    Der Hinweis auf den alten Anbieter war Gold wert....ein Anruf...Thema erledigt.
    Wir werden wohl von dort vorerst weiterversorgt. Es entstehen uns keine Kosten. Ist dort im System so hinterlegt. Telekom hat Schwierigkeiten bei der Portierung.
    Schade dass das bei der Telekom keiner weiss sondern uns nur gesagt wurde die Fritzbox ist falsch konfiguriert.....nun gut.

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