Hallo,
wir wollen evtl. bald umziehen.
Zur Zeit haben wir einen Entertain bzw. MagentaTV Anschluss mit DSL 16.000.
An der neuen Adresse ist sogar schnelleres Internet verfügbar. Leider betreibt dort ein regionaler Anbieter das Netz.
Dadurch kann ich nur einen Regio Tarif bekommen.
Laut Beschreibung ist dann aber kein Fernsehen(über den Receiver) möglich und ich müsste zusätzlich noch die App zubuchen und mir ggf. einen FireTV stick kaufen.
Habe ich in dem Fall ein Sonderkündigungsrecht?
Vielen Dank schon einmal, für die Hilfe.
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vor 5 Jahren
Einen gesetzlichen Anspruch auf eine Sonderkündigung hast Du nur dann, wenn Dein 16000er nicht unverändert umgezogen werden kann. Das findest Du nur raus wenn Du einen entsprechenden Umzug gem. Telekommunikationsgesetz beauftragsts (telefonisch oder im Shop - nicht online!)
Vermutlich kannst Du aber in einen Regio-Tarif der Telekom wechseln, so der dort verfügbar ist. Unter Neubeginn der Laufzeit.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Sie beauftragen einen Umzug ihres Anschlusses nach dem TKG . Kann die Telekom den bisherigen Leistungsumfang an der neuen Anschrift nicht bereitstellen, erhalten Sie ein Alternativangebot. Dieses können Sie annehmen oder von dem in diesem Fall zustehenden Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten zu einem Monatsletzten Gebrauch machen.
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vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Antworten.
Das ich zu einem Regio-Tarif wechseln kann, weiß ich bereits.
Das Problem ist, dass das Fernsehen (für mich Teil des Leistungsumfangs) dann nur noch über die App funktioniert, die für mich Mehrkosten bedeutet.
Also ist der Leistungsumfang theoretisch gegeben, aber mit Mehrkosten verbunden.
Man kann, was die Sonderkündigung angeht, leider nur etwas über die Geschwindigkeit erfahren.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
1 zu 1 bedeutet genau das.
Heißt nur wenn der Anschluss mit allen Inhalten umgezogen werden kann.
Dein jetziger enthält TV am neuen Standort nicht also könntest du mit Dreimonatsfrist kündigen.
Aber wichtig, das funktioniert nur im Shop oder telefonisch.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nicht mehr oder weniger.
Da 16 Mbit auf ADSL basieren in der Regel, ist dies auch in einem Gebiet eines anderen Anbieters möglich - wenn die Leitung nicht zu lang ist.
Melde daher ein Umzug und schau was man dir am Telefon sagt.
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