Wir werden in 2 Wochen innerhalb unseres Wohnortes umziehen und ich würde den Umzug gerne online erfassen. Hierfür wird die Leitungs-ID benötigt. Anhand der Anleitung für "Ready to surf" habe ich unseren Router mitgenommen und per DSL angeschlossen. Ich habe meine mobilen Daten am Handy ausgeschaltet und konnte mich mit dem WLAN des Routers verbinden. So weit so gut. Die WLAN-Verbindung erfolgte "ohne Verbindung zum Internet", was ja logisch ist, da ich ja an der neuen Adresse noch keinen Internetanschluss habe.
In der Beschreibung von Ready to surf steht dann, dass man im Browser die Adresse https:\\www.anschlussinfo.de eingeben soll und dann auf "Informationen anzeigen". Leider lässt sich die Internetseite "anschlussinfo" im Browser gar nicht öffnen. Es kommt immer der Hinweis, dass die Website nicht erreicht werden kann. Müsste diese Seite denn nicht auch ohne Internetverbindung zu erreichen sein?
Was kann ich noch tun, um die Leitungs-ID in Erfahrung zu bringen?
Vielen Dank und Gruß
Andrea Reisgen
vor einem Tag
In der Beschreibung von Ready to surf steht dann, dass man im Browser die Adresse https:\\www.anschlussinfo.de eingeben soll und dann auf "Informationen anzeigen". Leider lässt sich die Internetseite "anschlussinfo" im Browser gar nicht öffnen. Es kommt immer der Hinweis, dass die Website nicht erreicht werden kann. Müsste diese Seite denn nicht auch ohne Internetverbindung zu erreichen sein?
Wir werden in 2 Wochen innerhalb unseres Wohnortes umziehen und ich würde den Umzug gerne online erfassen. Hierfür wird die Leitungs-ID benötigt. Anhand der Anleitung für "Ready to surf" habe ich unseren Router mitgenommen und per DSL angeschlossen. Ich habe meine mobilen Daten am Handy ausgeschaltet und konnte mich mit dem WLAN des Routers verbinden. So weit so gut. Die WLAN-Verbindung erfolgte "ohne Verbindung zum Internet", was ja logisch ist, da ich ja an der neuen Adresse noch keinen Internetanschluss habe.
In der Beschreibung von Ready to surf steht dann, dass man im Browser die Adresse https:\\www.anschlussinfo.de eingeben soll und dann auf "Informationen anzeigen". Leider lässt sich die Internetseite "anschlussinfo" im Browser gar nicht öffnen. Es kommt immer der Hinweis, dass die Website nicht erreicht werden kann. Müsste diese Seite denn nicht auch ohne Internetverbindung zu erreichen sein?
Was kann ich noch tun, um die Leitungs-ID in Erfahrung zu bringen?
Vielen Dank und Gruß
Andrea Reisgen
" Ready to surf " funktioniert meistens nicht.
eine Leitungs-ID wird nur angezeigt wenn die Endleitung von der 1. TAE noch eine durchgehende Verbindung zum DSLAM hat
(danke an die vielen SUB, die halt schnell, aber nicht nach den Vorgaben arbeiten ;-(
Telekom-Techniker sollten bei einer falsch gebuchten Endleitung , diese am APL tauschen und das über ihre Systeme rückmelden,
die SUB legen meistens die falsche Endleitung am APL ab und schalten die richtige durch
(klar, gibt eine unerbrochene Endleitung und keine Bereitstellung ohne Kundenbesuch, also wieder einen Auftrag für den SUB).)
Wird also keine Landingpage (die zeigt die Leitungs-ID ) erreicht,
ist bei der Bereitstellung ein Kundenbesuch (und Zugang zum APL ) erforderlich.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @Andra7165,
einen anderen Weg für die Ermittlung der Leitungs-ID gibt es nicht.
Dann muss ein Umzug mit Außendienst-Termin gebucht werden.
Wenn du dabei Unterstützung benötigst, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Dorothea
0
vor einem Tag
Wir werden in 2 Wochen innerhalb unseres Wohnortes umziehen und ich würde den Umzug gerne online erfassen.
Wir werden in 2 Wochen innerhalb unseres Wohnortes umziehen und ich würde den Umzug gerne online erfassen. Hierfür wird die Leitungs-ID benötigt. Anhand der Anleitung für "Ready to surf" habe ich unseren Router mitgenommen und per DSL angeschlossen. Ich habe meine mobilen Daten am Handy ausgeschaltet und konnte mich mit dem WLAN des Routers verbinden. So weit so gut. Die WLAN-Verbindung erfolgte "ohne Verbindung zum Internet", was ja logisch ist, da ich ja an der neuen Adresse noch keinen Internetanschluss habe.
In der Beschreibung von Ready to surf steht dann, dass man im Browser die Adresse https:\\www.anschlussinfo.de eingeben soll und dann auf "Informationen anzeigen". Leider lässt sich die Internetseite "anschlussinfo" im Browser gar nicht öffnen. Es kommt immer der Hinweis, dass die Website nicht erreicht werden kann. Müsste diese Seite denn nicht auch ohne Internetverbindung zu erreichen sein?
Was kann ich noch tun, um die Leitungs-ID in Erfahrung zu bringen?
Vielen Dank und Gruß
Andrea Reisgen
Würdest Du oder hast Du jetzt ein Umzug nach TKG beauftragt? Falls nicht, es sind noch Feiertage im Juni, das wird knapp bis fast nicht möglich in der kurzen Zeit.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von