Hallo, ich habe zwei Home Base 2 von Eufy, die mit diversen Kameras verbunden sind. Das hat auch alles reibungslos funktioniert... bis neulich. Plötzlich waren beide Home Bases nicht mehr in der Lage eine Internetverbindung herzustellen bzw. kann ich sie nicht mehr einrichten. Auch nicht per LAN. Da ich bereits eine davon ausgetauscht habe und eine neue erhalten habe, muss es etwas mit dem Netzwerk bzw. Firewall zu tun haben. Können Sie mir bitte helfen, ich bin so langsam echt verzweifelt, da ich alles versucht habe und meine Türklingel somit auch nicht mehr funktioniert. Vielen Dank schon einmal

Hi zusammen, danke für die vielen Tipps Am Ende hat mir der Zufall geholfen. Und zwar scheint es bei den besagten Geräten einen Bug zugeben. Eig. sollten sich die Geräte automatisch verbinden, dann einen Ton von sich und ich hätte nach dem Ton den Sync Button drücken müssen. Allerdings kam es nie zum Ton sondern der Vorgang wurde mit Fehlermeldungen abgebrochen. Nun habe ich in einem fremdsprachigen Forum gelesen, dass man den Button einfach 2 Sekunden drücken soll sobald man den Verbindungsversuch gestartet hat. Ist zwar nicht im Sinne des Erfinders, hat aber funktioniert. Alles andere war dementsprechend wirkungslos. Danke euch trotzdem allen für die tolle Unterstützung. Bleibt gesund. Viele Grüße

Wenn Du eine Firewall vermutest: Welcher Router wird denn benutzt oder hast du eine externe Firewall?

‎r56-0999 error and then after a while I have the Connection failed. Check the LEDs at your Speedport and the Wiring.

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r56-0999 error and then after a while I have the Connection failed. Check the LEDs at your Speedport and the Wiring.

vor 2 Jahren

Hey,

I lost the connection suddenly and when I went through the panel I saw the error showing below:

Screenshot 2023-11-01 at 15.39.05.png

When I restarted the router I always had internet connection for 2 minutes but then it was showing that error above, How ever now after a 1 hour I am getting this error :

Connection failed. Check the LEDs
at your Speedport and the Wiring .

vor 2 Jahren
Please give us some more details... is this a new connection or did it already work before?
Did you try a reset of the router and automatic setup afterwards?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hello @Ehsan,

please fill out your profile data here with your customer number and phone number. So we can have a look at what's going on.

When that's done, please let us know here. Also let me know what times I can reach you best. 😊

Kind regards

Belana M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von