Liebes Telekomteam,
ich habe über 1&1 einen Glasfaseranschluss beantragt. Der Ausbau sollte durch die Telekom erfolgen. Der Eigentümer wollte einwilligen, hat aber folgende Rückmeldungen (von Ihnen) per Mail erhalten. Ob der Eigentümer versehentlich mehrfach was gesendet hat oder ob das an Ihnen liegt, ist mir nicht bekannt.
28.07.2026, 11:25 Uhr: Zustimmung erfolgreich erteilt
28.07.2026, 11:37 Uhr: Glasfaserabbau abgelehnt
28.07.2026, 11:37 Uhr: Glasfaserabbau abgelehnt
28.07.2026, 11:47 Uhr: Zustimmung erfolgreich erteilt
28.07.2026, 11:47 Uhr: Zustimmung erfolgreich erteilt.
Ebenfalls am 28.07.2026 erhielt ich an meine Mobilfunknummer eine SMS von Ihnen, dass Sie meinen Glasfaseranschluss storniert haben und dass ich mich für eine Neubeauftragung an meinen TK-Anbieter wenden soll. Ich habe auch von 1&1 nichts gehört, obwohl ich gebeten habe, dass 1&1 das mit Ihnen klären möge.
Da ich bis heute nichts weiter gehört habe, wollte ich mich an dieser Stelle erkundigen, wie ich nun weiter vorgehen soll.
Viele Grüße
Das Vögelchen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Der Kundenservice der Telekom kann dir hier nicht helfen.
Der Eigentümer kann nur selbst bei der Eigentümer Hotline anrufen.
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vor 2 Stunden
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/zustimmung?samChecked=true
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vor 2 Stunden
@Vögelchen384757
Was passiert denn, wenn du über die Telekom einen Auftrag auslösen würdest.
Mache doch einfach mal den Versuch.
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Uneingeloggter Nutzer
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