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Problem video ident

vor 4 Jahren

Hallo ich habe ein Problem, das keinen deutschen Ausweis hat, muss ich durch video ident gehen, aber das Problem ist, dass seine automatisch mir eine Fehlermeldung, was zu tun?!

842

vor 4 Jahren
Um welches Video Ident geht es bzw. was wird bestellt / ist bestellt worden?

8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Diese kann hier

https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben/

oder alternativ hier

https://account.id-pass.de/idpass/jspin?forwardUrl=https://telekom.de

vergeben werden.

Funktioniert beides nicht?

Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe einen französischen Personalausweis.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie ich das mache ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bonsoir @Drago25,

Je vais essayer en français pour une fois.
C’est bon pour vous? Ça nous aidera peut-être à mieux nous comprendre.
Qu’essayez-vous de déverrouiller avec l’Ident vidéo?
Souhaitez-vous vous légitimer pour l’activation de votre contrat de téléphonie mobile dans l’Ident vidéo?

J’ai hâte de vous lire à nouveau.

Meilleures salutations

Sarah D.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Seit vier Tagen antwortet mir keiner mehr!!!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie reicht man eine Beschwerde ein? Gegen Erotik-Lounge 5 Tage, dass der Support nicht reagiert, es ist Diebstahl und nichts anderes, ich verliere den Zugang zu Inhalten, die mit meinem eigenen Geld gekauft wurden, ist es nicht normal
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Drago25, entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Ich hoffe sehr, dass sich der Erotic-Lounge-Support zwischenzeitlich bei ihnen gemeldet hat?

Eine Beschwerde lässt sich via https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren einreichen.

Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo und guten Tag, @Drago25.

Wir haben bereits auf Twitter miteinander geschrieben.
Ich habe dir dort alle notwendigen Kontaktangaben mit an die Hand gegeben und betone erneut, dass wir dir keine Freigabe einrichten können.
Dies können nur die Kollegen über: https://www.erotic-lounge.com/kontakt.html

Freundliche Grüße
Carolin L.
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