Gelöst

Portieren meiner Nummer aus dem alten Vertrag (Festnetz) zum neuen

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich hatte 2 Festnetz Anschlüsse da 2 Adressen. Ich habe eine Adresse aufgegeben und den Vertrag dazu. Ich möchte die alten Telefonnummern portieren / mitnehmen. Ich habe heute nach 3 Anrufen mit einer insgesamt Warteschleife von 2 Stunden 40 Minuten aufgegeben und suche Hilfe auf diesen Weg. (Jedesmal flog ich raus)

Hiiiiiiilfeeeeeeeeeee!

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    • vor 4 Jahren

       @musquetaire  es fehlen ein paar Angaben, wie:

      -sind die Rufnummern im gleichen Vorwahlbereich

      -waren beides Telekom Anschlüsse

      -Anzahl der Rufnummern

      -wie viele Rufnummer hast an dem andern Anschluss (da nur maximal 10 Nummer verfügbar sind)

      -wann wurder der Anschluss gekündigt

      -die länge der kürzesten Rufnummer

       

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke bedeutet danke, dass Sie mir helfen wollen. PROBLEM IST NICHT GELÖST.

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @musquetaire hab ein wenig Geduld ein Teami wird sich melden! Normalerweise sollte das umbuchen in deinem Fall funktionieren! Es werden allerdsings pro Rufnummer einmalig ca. 10€ fällig!

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das ist kein Thema. Geduld bringe ich mit und das nötige Kleingeld auch.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @musquetaire,

      vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
      Die Rufnummern werden Ihrem Anschluss am 21.04.2021 aufgeschaltet. Details zu Ihrem Auftrag entnehmen Sie bitte meiner E-Mail und unserer Auftragsbestätigung.

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

      1

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      von

      vor 4 Jahren

      Schönen Dank für die Hilfe. 

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @musquetaire,

      die Rufnummern wurden gestern geschaltet.
      Ich wünsche alles Gute.

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

      1

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      von

      vor 4 Jahren

      Danke sehr. 

      Uneingeloggter Nutzer

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