Gelöst

obwohl die Geräte kostenlos zum Test zugeschickt wurden - ab August25 immer besser Wlan berechnet

vor 16 Tagen

Geräte wurden vorgestern zurückgeschickt und heute kam die übliche Rechnung.Da ich sonst nie raufschaue dachte ich mal sehen ob was wegen dem Router und dem Wlan - irgendwas mitgeteilt wurde.

Leider muss ich feststellen obwohl ich in der Testgruppe vor Markteinführung war  (und die Geräte kostenlos zu Testzwecken und Fehlererhebung bekam)  - das mir auf der Rechnung ab August 2025 immer eine "besser WLAN) Gebühr berechnet wurde. Bitte um Überprüfung und Gutschrift der genannten Position ab August 2025 - bist heute.

MfG

J.Wegner

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 16 Tagen

      Hallo @bcn,

       

      würdest du dich mit dem Thema einmal hier https://telekomhilft.telekom.de/guided-workflows/produkte-testen/kontaktformular/678a499d94ff0d679e8312a6 melden? Die Kolleg*Innen dort können das das bestimmt für dich klären.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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