Nur 32 Mbit/s anstatt 50 Mbit/s ?!

vor einem Tag

Guten Tag,

vor ca 2 Wochen habe ich mich Telefonisch an dem Störungsdienst gewendet, das ich nur noch 32 Mbit/s habe! Mir wurde gesagt das sich ein Techniker drum kümmern wird und ich eine Nachricht erhalte, bis heute ist jedoch nichts passiert! Ich habe ein 50 Mbit/s Tarif!

Passiert da noch was?

MfG

C.K.

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von CobraCane am 07.10.2026 17:01 eskaliert.

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    • vor einem Tag

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      vor einem Tag

      Ich habe meine Handy & Festnetz Nummer angegeben, rufen sie mich bitte morgen ab 9 Uhr auf meiner Festnetz-Nummer an, danke.

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      von

      vor einem Tag

      Guten Abend @Falconetti,

       

      danke für deine Nachricht. Wir melden uns morgen ab 09:00 Uhr bei dir.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend

      Florian

      von

      vor 13 Stunden

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Falconetti.😊

       

      Wie besprochen wird morgen zwischen 08:00 und 12:00 Uhr der Außendienst bei dir vorbeikommen. Berichte doch gerne mal, wie der Termin verlaufen ist.

       

      Ganz liebe Grüße

      Neele

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Falconetti
      Guten Tag, vor ca 2 Wochen habe ich mich Telefonisch an dem Störungsdienst gewendet, das ich nur noch 32 Mbit/s habe! Mir wurde gesagt das sich ein Techniker drum kümmern wird und ich eine Nachricht erhalte, bis heute ist jedoch nichts passiert! Ich habe ein 50 Mbit/s Tarif! Passiert da noch was? MfG C.K.

      Guten Tag,

      vor ca 2 Wochen habe ich mich Telefonisch an dem Störungsdienst gewendet, das ich nur noch 32 Mbit/s habe! Mir wurde gesagt das sich ein Techniker drum kümmern wird und ich eine Nachricht erhalte, bis heute ist jedoch nichts passiert! Ich habe ein 50 Mbit/s Tarif!

      Passiert da noch was?

      MfG

      C.K.

      Falconetti

      Guten Tag,

      vor ca 2 Wochen habe ich mich Telefonisch an dem Störungsdienst gewendet, das ich nur noch 32 Mbit/s habe! Mir wurde gesagt das sich ein Techniker drum kümmern wird und ich eine Nachricht erhalte, bis heute ist jedoch nichts passiert! Ich habe ein 50 Mbit/s Tarif!

      Passiert da noch was?

      MfG

      C.K.

      Ist das ein Neuanschluss?

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      von

      vor einem Tag

      Nein, hab diesen Anschluss schon seit über ca 10 Jahren.

      von

      vor einem Tag

      Falconetti
      Nein, hab diesen Anschluss schon seit über ca 10 Jahren.

      Nein, hab diesen Anschluss schon seit über ca 10 Jahren.

      Falconetti

      Nein, hab diesen Anschluss schon seit über ca 10 Jahren.

      Hatte die letzten Tage auch das Problem,

      Fehler war das Modem im DSLAM,

      Leitung galv. i.O. sind nur <100m; Linereset, Port Neukonfiguration, brachte am APL auch nur die alten Werte (gemessen mit Argus),

      erst nach dem Umschalten auf einen anderen DSL-Port + Line-Card (der MSAN ist echt voll, gab nur 2 freie Ports),

      läuft der DSL-Anschluß wieder mit voller Geschwindigkeit ohne Störungen.

      @Falconetti Warte auf die Teamies , die sollen eine Störungsmeldung mit Aussendienst-Einsatz erstellen,

      da muß ein Service-Techniker ran.

      Uneingeloggter Nutzer

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