Hallo zusammen, 

wir sind am 01.02.2025 in eine andere Wohnung umgezogen. Selbes Wohnhaus nur ein Stockwerk höher. Als ich den Speedport Pro angesteckt habe musste ich feststellen, dass die SIM Karte nicht mehr funktioniert. Letzten Freitag habe ich dann bei der Telekom angerufen und mir wurde mitgeteilt das die SIM versehentlich deaktiviert wurde. Die Dame am Telefon konnte sie leider nicht wieder aktivieren. 
Sie hat mich dann mit der Vertragsabteilung verbunden. Dort wollte mir der Berater dann einen neuen Vertrag andrehen mit neuer Laufzeit und anderen Bedingungen. In der Umzugsbestätigung stand nichts von einer Vertragsänderung.

Hat jemand von euch bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wie bekomme ich meinen ursprünglichen Vertrag zurück? Darf die Telekom das einfach so machen?

Viele Grüße 

Robert