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MeinMagenta App - Vertragsdaten zum Festnetzvertrag werden nicht mehr angezeigt

4 days ago

Hallo! 

Bei meiner MeinMagenta App werden seit einigen Tagen die Details zu meinen Festnetzvertrag nicht mehr angezeigt. Ich bekommen immer die Fehlermeldung "Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut" 

Bei meinem Mobilfunkvertrag (gleicher Login) gibt es keine Probleme. Auch über die das Webinterface klappt alles einwandfrei .

Hab mich schon in der App ab- und wieder angemeldet aber das hat nicht geholfen.

Gibt es aktuell ein Problem mit der App?

16

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    • 4 days ago

      Hallo @Danny77NMB ,

       

      vielen Dank für die Nachricht hier und das Gespräch.

       

      Wie besprochen halte ich einmal Rücksprache mit der Fachabteilung bezüglich deines Anliegens. Sobald ich weitere Info habe, melde ich mich hier wieder.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

    • 3 days ago

      Hallo @Danny77NMB,

       

      ich habe inzwischen eine Rückmeldung erhalten. Ein Fehler wurde erkannt und die Korrektur wurde eingeleitet. Leider kann ich kein Datum angeben, aber sobald ich die Bestätigung der Erledigung habe, werde ich mich wieder melden.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      1

      Answer

      from

      18 hours ago

      Danke schon mal fürs drum kümmern! 

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